Plus tôt cette année, le géant chinois du commerce électronique a ouvert son hôtel Flyzoo, décrit comme une « boutique ultra-moderne de 290 chambres alliant hospitalité et technologie ».
L'hôtel du futur est le premier au monde à contourner tout le processus d'enregistrement et d'attribution des clés et des chambres, laissant toute la gestion aux utilisateurs eux-mêmes.
Les réservations et les paiements s'effectuent avec une application, l'accueil est confié à une borne interactive et l'entrée dans les chambres s'effectue avec reconnaissance faciale.
Hôtel automatique
Si le sentiment de solitude ne vous a pas encore submergé, sachez que l'entretien de la structure se fait pratiquement par des robots, du service de table au nettoyage des salles de bain.
L'hôtel a demandé l'engagement des AI Laboratories de Alibaba, qui a fourni tout le soutien nécessaire à «exploiter tout le potentiel technologique nécessaire pour transformer le secteur hôtelier.»
« Le FlyZoo Hotel est une source d'inspiration pour fournir aux touristes un ensemble d'outils absolument innovants » dés Andy Wang, PDG d'Alibaba Future Hotel, le groupe qui gère la structure.
Examinons de plus près ses fonctionnalités:
Le FlyZoo Hotel est situé à Hangzhou, en Chine. Son design est sec et contemporain, pour satisfaire le goût d'un public moderne et international.
Le FlyZoo dispose de 290 chambres et d'une large gamme d'équipements, comme une salle de sport interactive remplie d'écrans tactiles géants et un restaurant robotisé.
Les clients chinois ont quelque chose en plus: leur application devient également un petit navigateur pour naviguer virtuellement dans la pièce et la trouver une fois arrivés à l'hôtel.
À l’intérieur des chambres de l’hôtel du futur se trouve un « Génie » (presque l’assistant vocal d’Alibaba) qui aide à gérer les lumières, les rideaux, la température ambiante, ainsi qu’à allumer la télévision.
L'assistant vocal fait également office de concierge, collectant les demandes des clients, notamment le dîner en chambre, qui sera servi par un robot serveur.
Où sont les humains?
L'hôtel vous informe qu'il peut arriver que vous passiez quelques jours dans l'établissement et que vous ne voyiez personne aux alentours. La vérité est qu'il y a quelques vrais employés, à la fois pour entretenir les robots et apporter un peu de chaleur humaine.
Le temps nous dira si le FlyZoo fera partie des modèles d'hôtels gagnants du futur ou seulement un bond en avant bizarre.
