L'argent liquide reste le premier choix au Japon : l'âge moyen de la population, en constante augmentation, montre une partie importante du pays très réticente à accepter des changements de quelque nature que ce soit.
Le Premier ministre Shinzo Abe a été occupé pendant des mois dans un effort pour faire passer le pays aux paiements sans espèces et éliminer autant que possible les espèces. Le Japon est actuellement le pays le plus avancé technologiquement qui utilise le plus d'argent liquide.
L'effort produit en effet un certain succès, mais pas à l'ampleur espérée. Un nombre croissant de personnes âgées et de retraités résistent stoïquement au changement et la baisse de la moyenne du pays maintient le Japon en danger dans l'utilisation de la monnaie électronique.
Les données montrent une situation impitoyable: en Corée du Sud, les transactions électroniques représentent désormais 96% du total, et en Chine, bien que réticentes, elles atteignent déjà 66%.
Les plans du gouvernement japonais
Tokyo vise à doubler l'utilisation de la monnaie électronique (aujourd'hui seulement 20%) d'ici 2025, et à la porter à 80% d'ici 2040 pour stimuler la circulation de l'argent et la productivité.
Le passage aux transactions numériques aidera le Japon à faire face à un certain nombre de problèmes de petite à grande taille: les magasins pourront automatiser les estimations de ventes, les banques pourront réduire le réseau tentaculaire et coûteux de distributeurs automatiques de billets situés partout. « les citoyens disposeront d'instruments de paiement plus immédiats et d'une sécurité contre les cambriolages et les vols », Je cite un des discours récents du Premier ministre.
Incitations et "astuces"
Il faut dire qu'Abe les tente tous, de gré à gré. La dernière initiative, née le 1er octobre dernier, a des allures de sale coup : une hausse des taxes de vente. Mauvaise tuile pour tout le monde, mais le gouvernement a rapidement "réduit" ces augmentations à ceux qui paieront avec de la monnaie électronique. Les citoyens "vertueux" verront leurs dépenses plus élevées remboursées avec une série de points pouvant être dépensés dans les supermarchés et les magasins du pays. Cher, n'est-ce pas?
Côté privé, l'objectif de suppression du cash et de digitalisation des paiements au Japon est poursuivi par de grandes entreprises du secteur avec des campagnes de communication agressives.
SoftBank Group Corp, Yahoo Japan Corp et la société de commerce électronique Mercari sont à l'avant-garde de la lutte contre le cash.
Certains ont trouvé un succès initial. PaypayPar exemple, une application de paiement basée sur un code QR, détenue conjointement par SoftBank et Yahoo Japan, a vu les inscriptions passer de 3 millions à 5 millions en 15 mois, également grâce aux initiatives gouvernementales.
Pourquoi le Japon résiste-t-il?
Les familles japonaises détiennent plus de la moitié de leurs actifs en espèces et en dépôts. Un pourcentage qui augmente avec les personnes âgées, dont certaines restent fidèles à l'argent liquide pour éviter les dépenses inutiles.
Ils se sentent principalement mal à l'aise à l'idée de perdre leur téléphone portable, et ils ne savent pas combien ils dépensent : pour cette raison, le premier choix reste le portefeuille.
Autres raisons de réticence
Des taux de criminalité bas, des taux d'intérêt extrêmement bas et un réseau national de distributeurs automatiques de billets ont depuis longtemps rendu la liquidité attrayante au Japon, offrant peu d'incitations aux gens pour passer aux paiements sans numéraire.
La tendance pourrait progressivement changer à mesure que les banques commerciales rationaliseront leur réseau de guichets automatiques, réduisant ainsi l'accès des consommateurs aux espèces.
À Yakaja Ginza, l'un des quartiers commerçants les plus animés du centre de Tokyo, de nombreux petits magasins n'ont pas encore accepté les transactions sans numéraire.
Petits exemples de résistance
Kind Mitsuo Kotake, 70 ans, propriétaire d'un petit magasin de fleurs, a déclaré qu'il avait commencé à proposer PayPay il y a trois mois et s'était également retrouvé à la télévision pour en parler. Malheureusement, saisir des codes PIN et configurer des applications est tout simplement trop complexe pour ses clients, principalement des personnes âgées qui viennent acheter des fleurs pour les tombes de leurs proches, a-t-il ajouté.
"C'est facile à utiliser pour les jeunes, mais les plus âgés ne le connaissent pas", il a dit. "Je n'utilise pas ces outils moi-même. L'argent est le moyen le plus rapide."
Bref, avancez autant que vous le souhaitez, la technologie partout, mais lorsqu'il s'agit d'éliminer l'argent liquide, les Japonais font preuve d'un caractère très conservateur.
