L’année où Amazon célèbre son 25e anniversaire en tant que détaillant en ligne, le géant est plus complexe et diversifié que jamais.
Comme toujours, je ne suis pas un magicien, j'ai juste des hypothèses sur ce qui m'attend cette année. (à part une nouvelle saison de « Goliath », comme je l'ai lu chez des amis de Des choses sérieuses). Voici 4 prédictions sur le futur proche d'Amazon.
Avenir d'Amazon: possédera Internet (au moins en partie)
Il semble que SpaceX d'Elon Musk aura l'avantage (avec controverse) C'est le premier pas dans la course pour offrir Internet haut débit à partir d'une flotte de satellites, mais Jeff Bezos suit de près. L'avenir d'Amazon voit déjà sa société de fusées, et la société loue maintenant plus de 60 kilomètres carrés à Redmond, Washington, pour une équipe dédiée à son Projet Kuiper. Une constellation de 3.236 XNUMX satellites en orbite terrestre basse pour fournir une large bande à haut débit.
Il faudra des années pour que le projet Kuiper soit mis en ligne, mais vous ne pouvez pas imaginer l'avenir d'Amazon sans vous demander « quelle est la prochaine étape » en termes d'Internet.
Amazon et ses services sont inexorablement liés au Web. Alexa, Fire TV, Amazon Web Services, routeur Wi-Fi Eero (acquis par Amazon l'année dernière), etc.
Amazon expédie des produits avec UPS depuis des années et livre désormais seul. Elle s'appuie sur Oracle depuis des années et a désormais créé la plus grande société de cloud computing. Amazon a tendance à reprendre l’infrastructure dont il a besoin pour gérer son activité. C'est pourquoi je prédis que d'ici la fin de 2020, nous aurons plus d'indices quant à savoir si Prime proposera ou non un forfait de données.
En bref, prédire le rôle du fournisseur de services Internet dans l'avenir d'Amazon est une prédiction facile. Peut-être sans essayer de fabriquer un téléphone portable comme il l'était pour le désastreux Fire Phone. Oh oui?
La publicité Amazon se développera contre tous les adversaires
La division publicitaire d'Amazon est déjà la troisième plus grande plateforme de publicité numérique aux États-Unis (derrière Google et Facebook), générant plus de 10 milliards de dollars de revenus. Une division nouvellement née, mais déjà très importante pour Amazon : c'est pourquoi l'entreprise travaille dur pour relever les défis de ce secteur.
Le premier est lié à la nature d'Amazon elle-même. Les clients d'Amazon passent peu de temps sur le site : l'entreprise est d'une efficacité impitoyable et passe ses commandes en un seul clic. Entrez, appuyez, c'est fait.
Cela implique évidemment qu'un temps limité sur le site se traduit directement par des opportunités limitées pour Amazon d'apporter plus de publicité au visiteur. Le contraire de Facebook, où les gens passent des heures à parcourir le site chaque semaine, exposés à des centaines d'impressions publicitaires.
C'est pourquoi la stratégie d'Amazon évolue pour devenir plus compétitive dans la publicité display. La prédiction ici est qu'Amazon Advertising introduira des outils et des programmes pour défier le réseau d'affichage de Google afin de déplacer les budgets des clients vers Amazon.
Piste bonus : si Amazon teste les publicités Alexa en 2020, je me tirerai une balle. J'ai hâte d'entendre ça même pendant que je cuisine "Salut Gianluca, tu veux connaître notre offre du jour ?"
Dans le futur d'Amazon, plus de vidéos, de GIF et d'autres éléments visuels
Je prédis que nous verrons les images sur Amazon commencer à bouger davantage. Comparé à d'autres applications mobiles tout aussi populaires, Amazon a un contenu étonnamment statique. Amazon doublera les vidéos, les GIF, les flux en direct, etc. dans les publicités. Des vidéos, des animations et des éléments interactifs seront introduits dans tous les contenus standards.
Même les fournisseurs et les vendeurs devront raconter et communiquer visuellement les valeurs du produit. Les investissements dans les médias plus élaborés deviendront de plus en plus importants.
«Alexa, je n'ai plus de médicaments!»
En 2018, des rumeurs ont circulé aux États-Unis selon lesquelles Amazon rachèterait une société pharmaceutique comme Walgreen ou CVS. Amazon a plutôt acheté PillPack, qui n'a pas de magasins physiques mais qui est solide en ligne. Le butin ici est énorme. Les dépenses en médicaments sur ordonnance s'élèvent à 500 milliards de dollars rien qu'aux États-Unis. Le modèle économique est horriblement dépassé et prêt à être détruit. :
Qui a besoin de milliers de pharmacies alors que nous pourrions simplement demander à Alexa de « lire » une ordonnance et de nous apporter le médicament le lendemain ?
Je prédis qu'à l'avenir d'Amazon, 2020 sera une année de forte croissance pour ce thème, peut-être en préparation d'un changement marqué en 2021. Si cela se produit, Amazon deviendra l’Uber de la médecine et anéantira le modèle existant.
