La pandémie fait des ravages chez tout le monde, mais les adolescents en particulier constatent une augmentation de l’anxiété et de la dépression.
Parallèlement, la thérapie à distance et les services de santé mentale en ligne se développent également. Une startup de Seattle call Joon Care vient d'obtenir 3,5 millions de dollars pour étendre son service de thérapie à distance pour les adolescents et les jeunes adultes.
Santé mentale en ligne, avec une application
La formule de l'application Joon Care est simple. Presque brutal. L'application met en relation les clients avec un thérapeute spécialisé dans la jeunesse. Les séances varient de 120 $ à 180 $ de l'heure. Les clients souscrivent généralement à des plans de traitement de 16 semaines comprenant des séances de thérapie et un accès à l'application. Les clients de moins de 18 ans bénéficient également d’un enregistrement parental mensuel.
En termes de modèle économique, Joon Care n'a aucune relation avec des compagnies d'assurance privées aux États-Unis. Il reçoit de l'argent directement des clients, puis paie les thérapeutes pour les soins qu'ils fournissent. Sur demande, il peut fournir un relevé détaillé pour obtenir le remboursement de l'assurance.
Le boom était fou: en un an seulement, il a démarré et structuré un service dans tout un État, celui de Washington. La première session du service de santé mentale en ligne a commencé en mai, il y a à peine six mois. Aujourd'hui Joon Care est déjà actif dans deux autres états américains, la Californie et de l'Oregon.
La thérapie en ligne devient également sans contact
Joon Care surfe sur une autre tendance pandémique. Alors que la distanciation sociale a accéléré la demande d’options de soins de santé à distance, les patients (et même les thérapeutes) se tournent de plus en plus vers les plateformes de téléthérapie pour remplacer ou compléter les soins en personne. Il existe une multitude de startups dans le domaine de la santé mentale dans le monde proposant des services en ligne visant à aider les gens. Les services s’orientent notamment vers un bloc spécifique : les personnes âgées entre 13 et 24 ans. Une période cruciale, qui connaît une augmentation considérable des problèmes avant même le Covid-19.
La deuxième cause de décès chez les adolescents et les jeunes adultes en 2018 était le suicide. L’isolement social né de la pandémie ne peut qu’aggraver la situation.
Le professeur s'exprime très clairement pour l'Italie Massimo Di Giannantonio, président de la Société italienne de psychiatrie. Les pharmacies ont augmenté de 35% les dotations en anxiolytiques et hypnotiques et 28,2% les dotations en antidépresseurs. Pas moins de 300 XNUMX nouveaux cas sont attendus dans les soins des services de santé mentale.
La demande de services de santé mentale, même en ligne, n'a jamais été aussi grande
Quels enseignements peut-on tirer de cas comme celui de Joon Care ? Hormis le fait que sa croissance rapide ne me permet pas encore de me faire un avis définitif. Tout d’abord, la forte spécialisation de la thérapie en ligne dans un domaine qui sera celui qui connaîtra la plus forte croissance dans un avenir proche. De plus : le domaine des adolescents et des jeunes adultes connaîtra une augmentation de la demande de services de santé mentale en ligne, actuellement ingérable. Dépasse de loin l'offre. En termes simples : il est possible de créer de nombreux services de ce type.
