Le robot nettoyeur Franzi s'assure que les sols de l'hôpital de Munich où il travaille sont propres et a assumé un nouveau rôle pendant la pandémie: encourager les patients et le personnel.
«Pouvez-vous bouger, s'il vous plaît? Je dois nettoyer », crie un robot plutôt bavard (en allemand bien sûr) quand les gens bloquent son chemin de nettoyage pré-planifié.
«Il faut bouger! Je veux vraiment nettoyer! " hurle à ceux qui ne s'écartent toujours pas. Et si cela ne fonctionne pas, de copieuses larmes numériques commencent à couler de ses yeux LED brillants.
Substitut de l'humanité
«Les visiteurs ne sont pas autorisés en raison de la pandémie, alors Franzi tient les patients un peu en compagnie», dit-il. Constance Rettler dell 'société homonyme. Rettler est en effet responsable du nettoyage de l'hôpital de Neuperlach et a fourni le robot bavard qui nettoie et «divertit».
Quand elle n'est pas occupée à babiller, Franzi se déplace dans le hall de la clinique trois fois par jour. Ses "pieds" lavent automatiquement les sols. Des patients amusés la prennent en photo, certains s'arrêtent même pour discuter avec la machine bavarde d'environ un mètre de haut.
«Ah, vous voilà mon amie», crie une vieille dame avec une intraveineuse au bras lorsqu'elle aperçoit Franzi.
«Un de nos patients récents est venu trois fois par jour pour lui parler», sourit-il Tanja Zacherl, qui supervise l'entretien de l'hôpital.
Un employé extra bavard
Créé par une entreprise à Singapour, Franzi s'appelait à l'origine Ella et parlait anglais avant d'arriver à Munich plus tôt cette année.
Franzi peut exprimer sa frustration en versant des larmes de ses yeux LED
Pourtant, son allemand est parfait (sinon quel robot bavard serait-ce?) Comme il dit à ses intervieweurs qu'il "ne voudrait jamais grandir" et que le nettoyage est sa passion.
Le voici au travail (vidéo en allemand).
Si nécessaire, il peut également chanter des chansons pop allemandes classiques et même du rap.
Rettler croit fermement que le robot ne supprime pas les emplois des vrais êtres humains, mais qu'il peut «soutenir» ses collègues de la vie réelle, et éventuellement compléter les pénuries de personnel causées par le coronavirus.
Avec la pandémie, il y a beaucoup de travail de désinfection supplémentaire à faire dans les hôpitaux. Pendant que Franzi nettoie les sols, nos employés peuvent se concentrer sur les aspects sanitaires
Constance Rettler
Cependant, le robot a toujours ses limites. Elle est toujours incapable d'entrer dans les virages serrés et si elle rencontre un obstacle, elle fond en larmes et se fige jusqu'à ce qu'elle soit secourue par un humain.
Malgré ces problèmes, Franzi a également une raison d'être joyeux. Après une phase de test de plusieurs semaines, la machine bavarde semble s'être installée à l'hôpital de Neuperlach.
