Le monde s'est engagé résolument, et des années à l'avance, vers une importante convergence numérique. La pandémie a été un puissant amplificateur de besoins qui existaient déjà mais qui ont explosé l'année dernière. On regarde le contenu, on étudie, on s'informe, on communique, on travaille comme jamais avec des outils numériques complexes.
Les grands du secteur de la technologie ont également agi pour intercepter le besoin de compétences numériques. Google lui-même a pensé à créer une université avec des plans d'apprentissage basés sur les rôles totalement revisités. Et en Italie? C'è une startup, en effet une école de commerce, voire les deux, qui s'appelle AcademyQue. J'ai eu une conversation avec son PDG.
La fracture numérique italienne
Commençons par une question: que se passe-t-il en Italie? Le fossé technologique est roi. Les compétences numériques sont toujours en jeu pour un grand nombre de personnes à la recherche d'un emploi ou souhaitant en trouver un nouveau après avoir perdu ce qu'elles avaient. "Qui est exclu du numérique," ça dit Andréa Ciofani, PDG de l'école de commerce, "il perd ses avantages"C'est vrai pour les particuliers, c'est aussi vrai pour les entreprises (qui chutent si elles ne parviennent pas à rivaliser dans un monde de paramètres de plus en plus précis, qui orientent les choix aussi à travers les données).
Andrea peut dire qu'il était des deux côtés de la clôture: Un passé d'employé dans le domaine des TIC, il a cherché de première main la réponse à une question que lui posaient de nombreux collègues : comment repenser son travail dans une perspective numérique. La réponse? AcademyQue, une "nouvelle école" de Business. Une école tournée vers le numérique, avec une dynamique et des structures ad hoc. Et il l'a fondée en convergence avec deux acteurs de secteurs stratégiques : une agence digitale (Gaudibilia) et une société de sélection de profils professionnels (Radar Consulting).
AcademyQue, "Nova Schola" des deux mondes
Une première notation qui nous en dit déjà beaucoup: AcademyQue a un bureau (à Milan), mais elle est née partout. Elle est née à distance. On pourrait dire que c'est la première Business School "native of the new world". Et pour cela cela part de la valorisation des personnes. Il s'adresse aux jeunes diplômés, aux indépendants et aux personnalités managériales, et propose des formations adaptées à chacune de ces personnalités.
Il propose des cours intensifs de 4 à 6 mois, en streaming, avec des ateliers et des webinaires également à la demande. Les compétences à développer sont transversales et quasi « sur-mesure » par rapport à celles du numérique. Vous pouvez étudier pour améliorer votre entreprise, ou pour vous améliorer et entrer sur un marché avide de professionnels.
Re-entrer également?
"Si l'on considère également l'outplacement comme une voie de prise de conscience et de contextualisation par rapport à ce que les entreprises exigent aujourd'hui et demain, alors la question de l'évaluation des compétences numériques se posera certainement", Dit Ciofani. "L'expérience accumulée au fil des ans dans un certain secteur peut également être très utile dans d'autres secteurs. C'est le moment où les cartes sont « mélangées » et tout peut arriver, mais pour jouer, vous devez être assis à cette table et connaître le nouveau jeu."
"Les combinaisons possibles entre savoir, méthode, qualité, etc. sont nombreuses et je ne pense pas qu'il existe une formule magique qui s'applique à tout le monde », Ciofani réitère. « Pour cette raison, dans AcademyQue, les formations sont dispensées en mode blended (mixte) : en temps réel, à la demande, en podcast ou en texte. Chaque plan de formation n'utilise qu'une certaine mixité. Par exemple, dans le domaine de ressources humaines, les sessions en temps réel sont privilégiées par rapport aux sessions à la demande, tandis que dans le cadre du marketing à destination des entrepreneurs, on utilise davantage les cours intensifs à la demande."
L'école de commerce du futur ? "Dis-moi ce que tu sais, et je te dirai ce que je t'apprends"
Avec AcademyQue, un algorithme d'apprentissage automatique collecte les connaissances du futur étudiant à partir des réponses à des quiz de psycho-aptitude développés par un psychologue clinicien. Sur la base de ces données, il recueille également les attitudes personnelles et détecte les axes d'amélioration, afin de le guider plus tard dans le cheminement professionnel.
Les domaines de l'école de commerce ? Beaucoup de. Même ceux qui ne pensaient pas "numérique" avant. Les compétences les plus demandées sont celles en gestion du e-commerce, ressources humaines, recrutement digital et réseaux sociaux, gestion des réseaux sociaux. Si l'on y ajoute l'Administration, les Finances et le Contrôle de Gestion, le Marketing Digital et la Publicité pour le Tourisme, on a un panorama vraiment large.
Compétences numériques, tendance de croissance verticale
Selon les données d'une enquête très récente (mise à jour le mois dernier) publiée par l'observatoire numérique de Excelsior Unioncamere, le besoin de métiers numériques est gigantesque. Des compétences numériques sont requises dans 6 embauches sur 10. Il faut beaucoup de ressources spécialisées pour pourvoir ces postes. Et les candidats pour les pourvoir n'ont souvent pas les bonnes compétences.
L'objectif de la Milanese Business School (mais née "en ligne") est de tous les couvrir. A commencer par les premiers Masters et Micromasters à partir du mois prochain. Des parcours qui se poursuivent au-delà de la formation avec un stage dans l'une des plus de 50 entreprises partenaires, et avec un programme de coaching qui suit les étudiants pendant encore six mois, les aidant à choisir l'entreprise où ils peuvent faire mieux, et être plus récompensés.
À l'avenir, il sera très difficile de renoncer aux avantages de ces nouvelles modalités. Des modèles de formation de plus en plus efficaces sont plus susceptibles d'être utilisés pour choisir.
Andrea Ciofani, PDG d'AcademyQue
En d'autres termes, la formation du futur sera l'effet d'une sélection numérique contre nature. les méthodes capables de donner plus de valeur, de compétence et de culture de manière efficace seront celles qui domineront le monde de la formation. Et en entreprise ce chemin sera d'autant plus parcouru s'il peut construire directement un chemin entre l'apprentissage et le travail.
