Amazon annoncé hier, l'ouverture d'Amazon Salon, le premier salon de coiffure de la société basée à Seattle.
Ce sera un lieu où Amazon aura pour objectif de tester les nouvelles technologies pour le grand public dans un scénario réel et «probant».
Salon Amazon, Bezos est coiffeur
Le salon de coiffure occupera plus de 1.500 XNUMX pieds carrés sur Brushfield Street à Spitalfields à Londres, où Amazon dit qu'il expérimentera dans un premier temps l'utilisation de la réalité augmentée (RA) et de la technologie "pointer et apprendre". C'est un système qui permet aux clients d'indiquer les produits sur une étagère et d'acquérir plus d'informations par le biais de vidéos et d'autres contenus qui apparaissent sur l'écran.
Pour commander les produits, les clients scanneront le QR code sur l'étagère, ce qui les mènera à la page d'achat Amazon de l'article, qu'ils pourront ajouter à leur panier, puis vérifier.
La Technologie AR salon, quant à lui, sera utilisé pour permettre aux clients d'essayer virtuellement différentes couleurs de cheveux avant de les teindre avec une nouvelle teinte.
Coiffeur Amazon, la dernière catégorie d'une longue série
Amazon est déjà entré sur le marché des dépanneurs, des épiceries et autres magasins physiques, où il innove avec les nouvelles technologies. Dans son Amazon Go propose le paiement sans numéraire, des paniers intelligents et des systèmes biométriques.
On ne sait pas si Amazon a réellement l'ambition d'être dans le secteur des salons de coiffure. D'après les rumeurs, il semble que l'émission servira en grande partie de terrain d'essai pour les nouvelles technologies qu'Amazon voudra vendre à d'autres clients de détail à l'avenir, ou peut-être déployer dans les magasins d'autres catégories de marchandises.
Dans le cas de la réalité augmentée, Amazon peut souhaiter collecter des données sur les expériences des clients à exploiter sur leur boutique.
Un lieu expérientiel
Amazon laisse entendre que ses objectifs ne sont pas liés au secteur de la coiffure. L'entreprise de Bezos décrit le salon comme un «lieu expérientiel où les nouveaux produits et technologies sont présentés» et note qu'elle n'a pas l'intention d'ouvrir plus de salons pour le moment.
Amazon n'a pas détaillé le type de données qu'il collectera auprès des clients utilisant le salon. Certes, le fait qu'il capture des images de clients pour le test virtuel de coloration des cheveux soulève des doutes sur ce qu'il entend faire des données collectées. La base de données «coiffeurs» sera-t-elle utilisée uniquement pour tester des technologies ou pour autre chose?
Comme beaucoup le rappellent, Amazon a une histoire compliquée avec son utilisation de technologies telles que la reconnaissance faciale et la biométrie, après avoir vendu des services de reconnaissance faciale biométrique aux forces de l'ordre aux États-Unis. Sa technologie de reconnaissance faciale a plutôt fait l'objet d'une poursuite en matière de confidentialité des données. Et sa société de caméras Ring continue de travailler en partenariat avec la police. Les clients doivent être informés s'ils participent à un projet de recherche Amazon et ne se contentent pas de s'amuser avec de nouveaux produits technologiques.
