Amazon annoncé hier, ouverture d'Amazon Salon, le premier salon de coiffure de l'entreprise de Seattle.
Ce sera un lieu où Amazon vise à tester de nouvelles technologies destinées au grand public dans un scénario réel et « probant ».
Salon Amazon, Bezos est coiffeur
Le salon de coiffure occupera plus de 1.500 XNUMX pieds carrés sur Brushfield Street à Spitalfields à Londres, où Amazon dit qu'il testera dans un premier temps l'utilisation de la réalité augmentée (AR) et de la technologie.pointer et apprendre« . Il s'agit d'un système qui permet aux clients de pointer vers des produits sur une étagère et d'acquérir plus d'informations via des vidéos et d'autres contenus apparaissant sur les écrans.
Pour commander les produits, les clients scanneront le QR code sur l'étagère, ce qui les amènera à la page d'achat Amazon de l'article, qu'ils pourront ajouter à leur panier, puis procéder au paiement.
La Technologie AR salon, quant à lui, sera utilisé pour permettre aux clients d'essayer virtuellement différentes couleurs de cheveux avant de les teindre avec une nouvelle teinte.
Coiffeur Amazon, la dernière catégorie d'une longue série
Amazon est déjà entré sur le marché des dépanneurs, des épiceries et autres magasins physiques, où il innove avec les nouvelles technologies. Dans son Amazon Go propose le paiement sans numéraire, des paniers intelligents et des systèmes biométriques.
On ne sait pas vraiment si Amazon a réellement l’ambition de se lancer dans le secteur des salons de coiffure. D'après les rumeurs, il semble que le salon servira en grande partie de terrain d'essai pour les nouvelles technologies qu'Amazon souhaite vendre à d'autres clients de détail à l'avenir, ou peut-être mettre en œuvre dans les magasins d'autres catégories de produits.
Dans le cas de la réalité augmentée, Amazon peut souhaiter collecter des données sur les expériences des clients à exploiter sur leur boutique.
Un lieu expérientiel
Amazon précise que ses objectifs ne concernent pas le secteur de la coiffure. La société de Bezos décrit le salon comme un « lieu expérientiel où les nouveaux produits et technologies sont présentés » et note qu'elle n'a pas l'intention d'ouvrir de salons supplémentaires pour le moment.
Amazon n'a pas détaillé le type de données qu'il collectera auprès des clients qui utilisent le salon. Bien sûr, le fait qu'il capture des images de clients pour des essais virtuels de colorations de cheveux soulève des questions sur ce qu'il envisage de faire avec les données qu'il collecte. La base de données « coiffeur » servira-t-elle uniquement à tester des technologies ou aussi à autre chose ?
Comme beaucoup le rappellent, Amazon a une histoire compliquée avec son utilisation de technologies telles que la reconnaissance faciale et la biométrie, ayant vendu des services de reconnaissance faciale biométrique aux forces de l'ordre aux États-Unis. Sa technologie de reconnaissance faciale a plutôt fait l’objet d’un procès pour confidentialité des données. Et sa société de caméras Ring continue de travailler en collaboration avec la police. Les clients doivent être informés s'ils participent à un projet de recherche Amazon, et pas seulement s'ils profitent de nouveaux produits technologiques.
