Le télétravail a mis du temps à prendre de l'ampleur au Japon, mais avec la pandémie ils y ont aussi découvert ses bienfaits. Tsutomu Kojima, employé d'Hitachi et père de deux enfants, travaillait à distance, mais depuis sa famille. Il s’est senti « très seul », puis il a commencé à travailler à distance (depuis l’entreprise) et les choses ont changé.
Ce n'est évidemment qu'un cas parmi tant d'autres : bien sûr, il était logique qu'un pays obsédé par les tampons encreurs et les fax ait trouvé ce changement plus difficile. Avant le Covid-19, seulement 9 % de l'ensemble de la main-d'œuvre japonaise télétravaillait (aux USA 32 %, en Allemagne 22 %, source Institut de recherche Nomura). Mais quelque chose a sérieusement commencé à changer.
Le télétravail, une révolution silencieuse
La culture d'entreprise rigide du pays fait face aux besoins de flexibilité du personnel (qui était autrefois en retard et vivait pratiquement dans l'entreprise). Tsutomu Kojima, comme mentionné, n'a pas fait exception. Il vivait seul dans le logement fourni par Hitachi près de Tokyo, à une heure et demie en train (rapide) de sa famille à Nagoya.
Il ne voyait sa femme et ses enfants que deux fois par mois. Aujourd'hui, l'homme de 44 ans travaille exclusivement à domicile et se dit plus productif et plus proche de ses filles adolescentes. « J'ai plus de temps pour les aider dans leurs études. Ma plus jeune m'a dit qu'elle espérait que les choses restent ainsi. Je me sentais vraiment seul à Tokyo, mais depuis, il a compris que le véritable équilibre n'est pas de renoncer à la famille."
Vieilles habitudes
Avec la pandémie et malgré l'absence d'ordonnance obligatoire, en 2020 33% du travail au Japon a été effectué à distance. Aujourd'hui nous sommes tombés à 20%, mais c'est quand même plus du double par rapport à la période pré-Covid.
Les efforts en faveur du télétravail ont également « aidé » le gouvernement et les entreprises à étudier les moyens d'éliminer les « anciens » tampons encreurs personnels utilisés pour authentifier les documents, et bien sûr l'antique et inséparable fax. Autant d'héritages des vingt années des années 70 aux années 90 : un « Japon à boire », en plein essor.
Aujourd'hui, les conditions ont radicalement changé et les résultats positifs du travail à domicile surprennent positivement même l'entreprise japonaise, souvent plus soucieuse de faire preuve d'engagement et de dévouement que d'atteindre des objectifs et des résultats.
Nouveaux soldes
Ce nouveau mix YOLO « à la sauce teryaki » change également les rapports entre ville et province. Selon Teikoku Databank, un nombre record de sièges sociaux d'entreprises ont quitté Tokyo, qui a vu sa population diminuer pour la première fois en 26 ans.
Encore une histoire : celle de Kazuki e Shizuka Kimura, un couple qui s'est offert une maison de plage après avoir vendu un appartement exigu dans la capitale japonaise. Les deux, tous deux dans le marketing, travaillent désormais à Fujisawa, une ville balnéaire au sud-ouest de Tokyo.
«La COVID nous a fait franchir le pas», dit-il Kazuki Kimura, qui compte également de nombreux collègues en train de faire des choix similaires.
Télétravail, on ne peut pas revenir en arrière ?
Au Japon également, de plus en plus de personnes donnent la priorité à leur bien-être plutôt qu'à leur travail, mais la résistance au changement n'a pas disparu. Beaucoup se demandent s’il y aura un « rejet » du nouvel équilibre, ou si nous allons aller de l’avant.
Il est clair que les petites entreprises peuvent être plus lentes à s'adapter aux nouveaux modes de travail que les grandes entreprises comme Hitachi, Panasonic ou le géant des télécommunications NTT.
Le travail à distance peut également représenter un problème pour la formation des nouvelles recrues, et c'est une vérité incontournable.
Au-delà de cet aspect, qui nécessitera des aménagements et des formes de travail « hybrides et lumineuses » (comme ailleurs cependant), une tendance est vouée à perdurer : se retrouver et « vivre » au bureau n'aura plus autant d'importance au Pays de le soleil levant.
Chaque personne, chaque entreprise doit trouver un nouvel équilibre, à sa manière et avec son temps. Et où que soit son quartier général, Minasan, otsukaresamadeshita. Ou si vous préférez, み な さ ん 、 お 疲 れ 様 で し た.
