Une bonne nouvelle qui n'en surprendra pas certains. L'IA n'est pas nécessairement une menace pour le travail humain, mais un stimulant de l'innovation qui peut créer de nouveaux secteurs de croissance et renforcer les industries existantes. Pour confirmer c'est un rapport qui estime, dans le domaine de l'intelligence artificielle, la création de jusqu'à 100 millions de nouveaux emplois d'ici 2025. En d'autres termes ? Au moins pour les trois prochaines années, le solde des recrutements pourrait même être positif.
Pendant la pandémie, l'IA a connu une croissance exponentielle, les entreprises leaders du secteur (Microsoft et Google surtout) investissant massivement dans le développement de cette technologie. Cela a alimenté le débat sur l'impact possible sur l'emploi, certains experts craignant une baisse du travail humain, même envisagé là-bas.vague de licenciements commencé juste cette année. Cependant, les analyses montrent que ces inquiétudes ne sont peut-être pas entièrement fondées.
Quand une grosse vague arrive, vous pouvez vous noyer ou surfer
Le PDG de BanklessTimes (les auteurs du rapport), Jonathan Joyeux, confirme que l'utilisation de l'intelligence artificielle se développe de plus en plus sur le lieu de travail. Cependant, il soutient que cela n'entraînera pas de pertes d'emplois massives, mais créera plutôt de nouvelles opportunités pour ceux qui ont les bonnes compétences pour travailler avec cette technologie de pointe. Et cela devrait nous encourager à investir dans l'éducation plutôt que de craindre l'évolution, dit Merry.
L'intelligence artificielle représente une révolution pour le monde du travail. C'est évident. Pouquoi? Vous le savez, vous l'imaginez. Il peut remplacer les humains dans certaines tâches routinières et répétitives telles que la saisie de données ou la prise de rendez-vous. Cela ne signifie pas que les humains pourront se concentrer sur des activités plus créatives et stratégiques, telles que la résolution de problèmes ou des décisions complexes. De cette façon, l'intelligence artificielle peut devenir un partenaire précieux, nous aidant à mieux mener nos activités et à atteindre notre potentiel maximum.
L'IA nous aidera à obtenir de l'aide
L'un des aspects presque paradoxaux qui vient à l'esprit à la lecture de ces estimations est que l'intelligence artificielle pourra favoriser sa propre adoption. Sa capacité à produire des variations infinies d'un contenu, des publicités ciblées ou des personnalisations peut être utilisée pour optimiser les programmes de formation pour les travailleurs individuels. En d'autres termes, la formation à l'utilisation de l'IA ne se fera pas à travers un "manuel" complexe avec un langage compréhensible ou non, mais pourra s'adapter à la compréhension de l'apprenant.
Ceci a une conséquence importante. Même si certains emplois deviendront obsolètes à mesure que l'automatisation augmentera sa présence dans la main-d'œuvre, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils disparaîtront instantanément ou définitivement. Au lieu de cela, ils peuvent évoluer vers des formes de travail « collaboratif » entre les personnes et l'IA, et se transformer au fil du temps. Je pense au service client, par exemple. Les opérateurs humains pourront répondre mieux et à plus de personnes grâce à des systèmes d'intelligence artificielle (et demain aussi grâce à des "agents virtuels", peut-être avec leur propre apparence).
Nouvelles recrues : compétences spécialisées et compétences générales
Les personnes intéressées à entrer dans ce domaine trouveront de nombreuses "boîtes" gratuites pour des rôles qui n'existaient même pas jusqu'à récemment. Par exemple, ingénieurs en intelligence artificielle qui développent des algorithmes pour l'apprentissage automatique, ou professionnels de l'automatisation des processus robotisés qui conçoivent des workflows de robots.
Ces postes nécessitent des compétences techniques hautement spécialisées. Par conséquent, en plus des rôles traditionnels d'ingénierie informatique, les prairies s'ouvriront à data scientists, architectes en intelligence artificielle e spécialistes de l'apprentissage automatique. Ces professionnels nous aideront à développer et à mettre en œuvre des solutions qui exploitent la puissance de l'IA pour accroître l'efficacité et la productivité sur les lieux de travail du monde entier.
Ensuite, il y a une compétence importante, qui sera acquise par la formation de caractéristiques non spécialisées. La capacité de communiquer je dirais presque "empathiquement" avec une intelligence artificielle. L'interaction homme-machine. La compétence, par exemple, à faire comprendre exactement quels sont nos besoins lorsque nous devons créer ou modifier un contenu, ou une image (bientôt aussi de l'audio, de la musique, de la vidéo de haute qualité). Espace pour l'embauche de personnalités professionnelles avec de nombreux compétence douce, alors. Et rançon pour beaucoup sciences humaines, ainsi qu'une bouée de sauvetage pour les linguistes et les traducteurs, pour beaucoup menacés d'extinction par l'avènement de l'IA.
Encore? Avec l'augmentation de l'embauche basée sur l'IA, il y a aussi un besoin de personnes possédant de solides compétences avisées direction capable de gérer efficacement des équipes de machines et de personnes. Cela signifie être capable d'identifier les défis au sein de l'équipe et de les résoudre rapidement sans compromettre la qualité du résultat final. De cette façon, les entreprises peuvent tirer le meilleur parti du potentiel de l'intelligence artificielle et assurer une efficacité maximale dans l'utilisation de ces technologies.
En bref
Je ne veux pas vous mentir : les estimations de Merry et ses collègues ne me voient pas totalement d'accord. Je suis convaincu qu'il y aura des passages compliqués à affronter, et que dans certains secteurs on assistera à d'authentiques bains de sang, qu'il faudra tamponner avec des interventions étatiques, si nécessaire. Mais si l'IA peut rendre certaines tâches répétitives obsolètes, il y a des limites à sa capacité à sortir des sentiers battus.
Les travailleurs humains ont la capacité de penser de manière créative et innovante. Cela signifie qu'ils resteront au cœur des organisations, même dans un avenir dominé par l'automatisation. L'être humain restera le principal moteur du succès d'une entreprise et le restera encore longtemps.
Si nous gérons bien, la société pourra choisir entre une carrière "travail" et une carrière "sociale", se consacrant à faire grandir le monde dans d'autres domaines que ceux de l'entreprise.
