Combien de fois avons-nous lu ou entendu, à propos des réseaux sociaux, que « si le produit est gratuit, c'est vous le produit » ? Plus nous interagissons avec la plateforme, plus nous fournissons de données. Et ces données sont ensuite utilisées pour créer des modèles sophistiqués qui permettent aux annonceurs de nous atteindre avec des messages ciblés. Ce modèle commence cependant à montrer des fissures.
Les plateformes ont du mal à rester pertinentes et les utilisateurs sont de plus en plus conscients des dommages causés par le fait de passer trop de temps sur les réseaux sociaux. Beaucoup comprennent trop utiliser les réseaux sociaux médias sans comprendre le véritable coût de la divulgation de leurs données. La désinformation largement promue sur les réseaux sociaux a conduit à une méfiance sans précédent envers ces plateformes. Et c'est une juste méfiance.
C'est aussi pourquoi les réseaux sociaux tentent d'y remédier (toujours au nom du profit). Une tendance qui peut conduire à une révolution dans les médias sociaux, où la confidentialité et la qualité du contenu deviennent les principales valeurs. Voici comment la trajectoire pourrait se dérouler, en commençant par un fait déjà visible : l'effondrement des dépenses publicitaires.
Le gros moteur : la publicité sur ces modèles est en chute libre
Quelles sont les causes ? Tout d'abord, la situation économique actuelle, qui n'aide certainement pas. Et puis, en général, la saturation de ces réseaux sociaux. L'atmosphère de censure, l'algorithme qui ne valorise que les querelles, les problèmes graves pour le psychisme des gens, espèce plus jeune. Et deux facteurs plus importants : le nouveau bras de fer sur le traitement des données entre les institutions et les médias sociaux, et le poids des changements apportés par Apple à la surveillance des applications. Cela a réduit l'efficacité des plateformes, en particulier Facebook, dans le ciblage des publicités et a entraîné une baisse des revenus de Meta d'environ 12 milliards de dollars rien qu'en 2022.
Même ceux-ci, à y regarder de près, sont la conséquence inévitable de ce que sont devenus les réseaux sociaux. Lorsque vous demandez aux utilisateurs s'ils veulent donner leurs informations personnelles à une entreprise, la plupart disent non. Rester chez Apple, seulement 25 % des utilisateurs ont rejoint, ce qui signifie que 75 % des personnes qui possèdent un iPhone ont fermé le robinet des données personnelles gratuites. Meta a tenté de contourner ce blocage, écopant d'une amende de 400 millions d'euros pour avoir enfreint le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Et ce n'est que le début.
La baisse des dépenses publicitaires des marques sera un sérieux problème pour les plateformes numériques, précisément parce que les revenus publicitaires sont leur moteur. À l'heure actuelle. Et parmi les solutions désespérées pour éviter de "mourir", même si en quelque sorte les "anciennes plateformes" des réseaux sociaux sont déjà mortes mais elles ne le savent pas" (cit. de ce poste) celle des abonnements est cochée.
Fin des réseaux sociaux "toujours gratuits"
Au début, c'était Twitter. l'arrivée de Bleu Twitter, un service payant qui permet aux utilisateurs de vérifier leur compte, de modifier des tweets, etc., pour environ 8 à 10 $ par mois. Et l'idée, qui voit une fois de plus le très vilipendé Elon Musk en pionnier (il y aura une raison pour laquelle il est redevenu l'homme le plus riche de la planète, et sans vendre de pétrole et d'armes). La perspective de faire payer un abonnement pour l'utilisation des médias sociaux est idéologiquement moche : les entreprises ont rendu les médias sociaux invivables, et maintenant elles nous font payer pour les « nettoyer ». Mais qu'il en soit ainsi.
De toute évidence, le déménagement a été mis en œuvre, car après Twitter, Meta, qui copie généralement les autres, a lancé son service de vérification payant appelé Méta vérifié, qui coûte 12 $ par mois. Pour l'instant, il comprend la vérification de compte, le badge bleu tant convoité et des autocollants exclusifs pour les histoires et les bobines.
Le principe ouvre pourtant au moins l'espoir de voir les réseaux sociaux s'améliorer. Un espoir qui n'est pas comblé pour l'instant, car il semble que nous devions simplement payer "quelque chose" de plus : nous sommes alors libres de nous vautrer entre polémiques stériles et cercles d'attention pérennes : les réseaux sociaux ne semblent pas vouloir s'améliorer éthiquement. Loin de là. Il y a même un très délicat parfum d'apartheid : vous n'avez pas d'abonnement Twitter ? Dites adieu à l'authentification à deux facteurs. Vous n'avez pas ça sur Facebook ? S'ils bloquent votre compte et que vous voulez des assistants, faites la queue. Une longue file d'attente.
Comment ça finira
Le passage à des modèles d'adhésion payants est un dernier recours pour que ces plateformes de médias sociaux restent pertinentes et ne pas mourir. Et ça ne marche pas forcément, ça fait assez d'argent pour remplacer les revenus publicitaires. Pour le moment, Twitter Blue il ne génère que 28 millions de dollars par an (Le service publicitaire de Twitter a généré plus de 4,5 milliards de dollars). Combien de temps faudra-t-il pour remplacer ces revenus par des abonnements ? Si tu peux le faire.
Sans oublier que cette nouvelle aura « d'élitisme », contrairement à la perception des médias sociaux jusqu'à hier, pourrait aliéner davantage les utilisateurs. Et peut-être accélérer les alternatives.
Qui? Tu fais. Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, investit des milliards pour transformer son métaverse en fait. Une évolution des réseaux sociaux actuels, mais aussi une manière de proposer à nouveau le modèle publicitaire qui aujourd'hui, sous ses formes actuelles, se meurt. On verra si ce à quoi il pensait (j'en doute) ou quelque chose qui est plus en synergie avec la réalité augmentée (son plan B et "mon" plan A) se réalise.
En tout cas, ce modèle de médias sociaux payants ne me semble pas être la solution ultime, mais il pourrait être celui qui tue les médias sociaux tels que nous les connaissons aujourd'hui et nous fait avancer vers l'avenir.
