L’intelligence artificielle est l’une des plus grandes innovations technologiques de ces dernières années et est devenue fondamentale pour de nombreux secteurs. Nous parlons d'éducation, de finance, de médecine et même de jeux d'argent. En fait, l’IA démontre toutes ses capacités précisément dans les casinos en ligne, mais pas seulement pour calculer des probabilités ou gérer des données. L'intelligence artificielle apprend à comprendre la psychologie humaine à travers les jeux. Cet apprentissage sert à la fois à améliorer l'expérience utilisateur mais aussi à des fins marketing et commerciales qui, au fil du temps, sont devenues une incitation très importante pour les nombreux opérateurs qui travaillent avec des bonus et des promotions spéciales.
Quel est le rôle de l’intelligence artificielle dans les jeux de casino ?
L’intelligence artificielle dans les jeux de casino peut être considérée comme étant utilisée pour des astuces de toutes sortes : compter les cartes pour essayer de truquer un match, c'est un petit pas. L’intelligence, quant à elle, est utilisée pour analyser les habitudes de pari, les préférences des joueurs et les modèles de jeu. Ces algorithmes peuvent aider à comprendre quels jeux un joueur pourrait apprécier, à identifier des comportements inhabituels ou répétés tels que le jeu pathologique et à intervenir pour les prévenir.
Ce qui a été découvert, avec l’utilisation prolongée de ces technologies, c’est que l’expérience de jeu peut être grandement optimisée. Nous pouvons donc apprendre des décisions et des actions des joueurs, en nous assurant d'acquérir une meilleure connaissance du comportement humain et de la psychologie qui implique chaque joueur. L'excitation, le risque, la déception, l'espoir sont tous des éléments des comportements de jeu typiques et les catégoriser aide à apprendre.
Comment l’intelligence artificielle apprend-elle du casino ?
Dans un casino en ligne, l’intelligence artificielle peut collecter les données de millions d’utilisateurs en temps réel. Ainsi, non seulement l’étude de personnalité du joueur mais aussi chaque décision prise au poker, chaque pari placé, chaque fois que le joueur arrête de jouer ou devient agressif. Ces algorithmes d’IA, basés sur l’apprentissage automatique, sont capables d’identifier des modèles de base dans les comportements des joueurs. Il est donc possible de voir quand les joueurs font des mises plus élevées après avoir gagné plusieurs fois ou quand ils arrêtent de jouer après avoir perdu.
Mais le plus intéressant est qu’il ne s’agit plus ici de simple prédiction mais d’une véritable compréhension des facteurs psychologiques qui influencent chacune de ces décisions. Vous pouvez donc prédire le moment de la compensation des pertes ou le moment où vous êtes frustré, quand vous êtes euphorique. Ceci est évidemment très intéressant d’un point de vue purement technologique mais très inquiétant d’un point de vue éthique. Commencer à prendre conscience de ce qui se passe, qu'il s'agisse d'une table de poker mais aussi d'une réunion d'entreprise, vous permet d'étudier et de prédire ce qui va se passer, en apprenant continuellement tout ce qui se passe. En pratique, il s’agit sans aucun doute d’une sorte de manipulation de la réalité et du comportement humain qui, étudiée à l’excès, devient un pur exercice de style.
Quel est l’avenir de l’intelligence artificielle et les doutes éthiques qui en découlent
Il y a quelques années, le réalisateur Spike Jonze, a présenté en salles ce qui est encore aujourd'hui considéré comme son chef-d'œuvre : Her, avec Joaquin Phoenix, Rooney Mara et la voix de Scarlett Johansson. Dans un futur proche, pas si lointain, le protagoniste interagit avec cette intelligence artificielle qui, à chaque seconde, apprend quelque chose de plus, et qui devient progressivement sa compagne, créant une relation amoureuse de plus en plus exclusive et de plus en plus intense. Ce qui, il y a quelques années encore, ressemblait à de la science-fiction est en réalité ce qui se passe ces dernières années avec des logiciels de plus en plus intuitifs capables d'apprendre différentes notions et différents comportements à chaque seconde. Il est donc clair que le dilemme éthique est important, notamment sur le lieu de travail. La machine peut-elle remplacer l’humain ? À bien des égards, absolument oui.
Et dans le domaine des jeux d’argent ? C'est un secteur très émotionnel, avec des personnages différents, des réactions différentes et une adrénaline constante. La beauté du jeu, lorsqu'il est pris dans la bonne direction, c'est l'émotion mêlée au plaisir de pouvoir tenter de gagner quelque chose. Dans un sens négatif, cette recherche constante de victoire devient une pathologie. Dans cette situation, puisque le jeu compulsif est présent et fortement combattu par les institutions, l’intelligence artificielle peut devenir une alliée précieuse. En effet, il est possible d'établir (en étudiant les réactions des joueurs) quelle est la raison pour laquelle l'événement pathologique se produit et comment ce type de condition peut être évité.
Le jeu peut-il s’améliorer grâce à l’IA ?
Il ne fait aucun doute que l’intelligence artificielle, si elle est gouvernée consciencieusement, peut aussi être d’une aide incroyable d’un point de vue commercial pour tous les opérateurs travaillant dans le monde des jeux d’argent. Avoir une base de données en constante évolution est quelque chose d'impensable jusqu'à il y a quelque temps et une analyse aussi minutieuse des caractères des joueurs ne peut qu'améliorer, et grandement, tant la proposition du point de vue du calendrier que du point de vue des offres. .
Chaque jour, un opérateur qui se respecte propose à ses utilisateurs une série de promotions et de bonus qui, dans la plupart des cas, permettent de nouvelles inscriptions sur la plateforme en question. Les bonus sont conçus sur les différentes caractéristiques du joueur, sur sa manière d'investir de l'argent, sur les titres qui le passionnent le plus. Avoir à ses côtés la catégorisation continue de l’intelligence artificielle devient donc un plus incroyable pour le marketing qui peut imaginer des solutions de plus en plus personnalisées pour les profils d’acteurs les plus disparates.
Bien entendu, également du point de vue du jeu responsable, disposer d'une cartographie de la fréquence de jeu de chaque utilisateur nous permet de surveiller tous ceux qui sont au bord d'une crise compulsive et de les aider, également à travers la suggestion d'auto-exclusion du jeu. , avant que le problème ne s'aggrave. Il n’y a pas grand chose à dire sur la dérive pathologique du jeu, cela peut arriver et cela peut aussi être difficile à comprendre, du moins dans les premiers stades. L’intelligence artificielle, si elle est bien utilisée, peut être un outil très précieux pour permettre le contrôle et la sensibilisation.
