Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez signé un chèque ou un reçu de paiement ? Si la réponse est « Je ne m'en souviens pas », vous n'êtes pas seul. La signature, ce geste personnel et apparemment irremplaçable, est rapidement en train de devenir une chose du passé dans le monde des paiements. Mais pourquoi ? Et qu’est-ce qui prend sa place ? La réponse se trouve au cœur de la révolution technologique qui transforme la façon dont nous gérons l’argent. Donnez-lui cartes de crédit sans contact ai systèmes d'authentification biométrique, le futur des paiements est déjà là, et il n'a pas besoin de votre Bic (Je n'ai pas dit Montblanc parce que j'aime voler bas).
La signature : un geste en voie de disparition
La signature, cet acte solennel qui était autrefois le sceau de garantie de chaque transaction (et des livrets de justification à l'école), perd rapidement son rôle dans le monde des paiements modernes. en 2018, les géants des cartes de crédit comme Visa, MasterCard, Découvrir e American express avoir officiellement éliminé l’obligation de signer pour les transactions. C’est, si l’on veut, le début du déclin. Ce changement a marqué un tournant important dans la façon dont nous menons nos opérations financières quotidiennes.
Pourquoi ce changement ? La réponse réside dans l’évolution de la technologie de prévention de la fraude. Les systèmes de sécurité avancés ont rendu la signature de moins en moins nécessaire, la remplaçant par des méthodes plus sophistiquées et, étonnamment, plus efficaces.
L'intelligence artificielle au lieu du stylo
Au lieu d’une signature, les sociétés émettrices de cartes de crédit s’appuient désormais sur des systèmes d’évaluation des risques très sophistiqués. Ces systèmes analysent chaque transaction par rapport aux habitudes de dépenses normales du titulaire de la carte, signalant toute activité inhabituelle. Marc Nelsen, responsable mondial des paiements à la consommation chez Visa, a récemment expliqué à Wall Street Journal:
La notation des risques a essentiellement remplacé le besoin de vérification des signatures.
Cette approche s’est avérée bien plus efficace que la comparaison manuelle des signatures, qui en soi était souvent plus une formalité qu’une véritable mesure de sécurité.
La « Résistance » existe : les derniers héros
Malgré le changement officiel des politiques de paiement, de nombreuses entreprises continuent de demander à leurs clients de signer des reçus. Fait intéressant, le États-Unis ils sont uniques par leur attachement persistant aux signatures. En Europe et dans de nombreuses autres régions du monde, les signatures ne sont généralement pas requises pour les achats par carte de crédit. Cela soulève des questions intéressantes sur la raison pour laquelle certaines cultures sont plus disposées que d’autres à adopter le changement technologique (la passion folle des Japonais me vient à l’esprit). pour télécopie). Pourquoi cette résistance au changement ? Il y a plusieurs raisons :
- Certaines entreprises craignent d’alarmer les clients habitués à signer.
- Les anciens systèmes de point de vente peuvent encore imprimer automatiquement les lignes de signature.
- Certains secteurs, comme les restaurants, les bars et les soins de santé, sont plus susceptibles d’exiger des signatures.
Mais même lorsque les signatures sont encore requises, rares sont ceux qui semblent y prêter attention. James Green, un légiste (voir photo), affirme avoir signé « Père Noël » sur un reçu pour un achat de 200 $, qui a été traité sans problème. Cette anecdote montre à quel point la signature est devenue davantage une formalité qu'une véritable mesure de sécurité.
La signature est morte et l'écriture manuscrite n'est pas agréable non plus
Avec la diminution de l’importance des signatures, leur qualité diminue également. Avec de moins en moins d’écoles enseignant l’écriture cursive et la calligraphie, les signatures deviennent de plus en plus illisibles. Les gens y font moins d’efforts, certains ont même du mal à signer leur nom de manière cohérente. Est-ce vrai ou pas ? Nous sommes ici dans le domaine empirique, mais j'aimerais savoir si vous avez les mêmes impressions que moi.
Bien entendu, les signatures restent indispensables dans certaines situations. Par exemple, des enquêtes sont toujours menées sur les chèques, même si ceux-ci sont moins scrutés que d'autres facteurs de détection de fraude. Ils jouent également un rôle dans la vérification de l’identité et dans les contrats financiers et juridiques. Cependant, force est de constater que leur valeur pratique diminue. Le fait qu’ils persistent encore témoigne du pouvoir de la tradition et du comportement bien ancré des consommateurs.
Conclusion : un nouveau chapitre dans les paiements
Ce « long adieu » à la signature, partie intégrante de nos transactions quotidiennes, marque l’entrée progressive dans la nouvelle ère du paiement numérique. Une transition qui offre plus de sécurité et de commodité, mais qui soulève également des questions intéressantes sur la confidentialité et la sécurité des données. La disparition de la signature de nos paiements quotidiens est plus qu'un simple changement technologique : c'est un symbole de l'évolution de notre société. Que vous soyez prêt ou non, le monde avance, un paiement sans contact à la fois : mais ne manquez pas les formations, entraînez-vous à écrire.
Une signature, contrairement à ce que disait Juliette à propos des roses, n’est pas qu’une simple étiquette. Il s’agit cependant d’un petit geste d’affirmation de soi très humain. Et c'est fait main ! Denrée rare, l'avenir nous attend. Ou non?
