À compter d'aujourd'hui, Amazon licencie 30 000 employés. Il s'agit de la plus importante réduction d'effectifs depuis 2022, et cette fois, la raison est on ne peut plus claire : l'intelligence artificielle coûte moins cher que l'humain. Andy JassyLe PDG de l'entreprise avait clairement déclaré en juin : « L'IA nous permettra de réaliser des gains d'efficacité significatifs. » Autrement dit : moins de salaires à payer, plus d'algorithmes à l'œuvre. Les licenciements touchent 9 % des effectifs des entreprises (350 000 employés de bureau).
Les divisions les plus touchées sont les ressources humaines, le cloud computing et les opérations. Les responsables ont reçu hier pour instruction de communiquer la nouvelle à leurs équipes. Les courriels ont été envoyés aujourd'hui. Reuters rapporte Les coupes budgétaires pourraient durer des semaines. C'est une information claire, mais il faudra y réfléchir plus tard. On y va ensemble ?
Les mathématiques impitoyables de Seattle
Trente mille personnes licenciées ne sont pas un détail. Ce sont des services entiers qui disparaissent, des compétences accumulées au fil des années de travail devenant du jour au lendemain obsolètes. Selon des sources proches du Wall Street JournalPlusieurs lettres concernant des licenciements ont déjà été envoyées. Le constat est clair : Amazon ne cherche plus à concilier efficacité et emploi. Elle a opté pour l'efficacité..
Les divisions concernées racontent une histoire spécifique. Collaborateurs, historiquement le cœur battant de chaque entreprise, sont en cours de réduction car Les chatbots et les systèmes automatisés peuvent gérer la dotation en personnel, l'intégration et la gestion des avantages sociaux.. Le cloud computing, la division même qui génère la plupart des bénéfices d'Amazon, est en cours de rationalisation parce que L’IA peut optimiser les serveurs et analyser les données sans supervision humaine. Le département d'exploitation celui qui coordonne les entrepôts et la logistique perd des pièces parce que Les robots et les algorithmes prédictifs font le même travail avec moins d’erreurs.
Le fait le plus dérangeant ? Amazon n'est pas confronté à une criseL'entreprise continue de générer des bénéfices records. En 2024, elle a investi plus de 100 milliards de dollars dans l'infrastructure cloud et l'IA.
Les licenciements ne sont pas une réaction aux difficultés économiques, mais une stratégie délibérée visant à augmenter les marges bénéficiaires en remplaçant les salaires par des algorithmes.
Licenciements chez Amazon, une « décimation » technologique
Ce n’est pas la première vague de licenciements pour Amazon. De 2022, année où Jeff Bezos il a passé les rênes à Jassy, l'entreprise a déjà supprimé 27 000 emploisMais ces coupes budgétaires étaient différentes : elles étaient la conséquence de la pandémie, de l'effondrement de la bulle Internet et d'une crise économique mondiale. Aujourd'hui, la situation s'est complètement inversée. Amazon licencie pendant qu'elle grandit, pendant qu'elle gagne de l'argent, pendant qu'elle s'étend.
Le véritable tournant a eu lieu en juin, lorsque Jassy a envoyé un courriel à tous les employés de l'entreprise. Le message était clair : « Ceux qui deviendront des experts en IA nous aideront à réinventer l'entreprise. Ceux qui ne le feront pas risqueront d'être laissés pour compte. » Ce n'était pas un avertissement, mais une première épitaphe. Tel que rapporté par Seulement 24 HEURES, cet e-mail admettait explicitement que « l’IA réduira les effectifs des entreprises ».
Amazon dispose de plus de 1 000 systèmes d'IA déjà opérationnels ou en phase de test. Ils créent des publicités personnalisées, optimisent la logistique, assistent les clients par chat et voix, codent, synthétisent les données, génèrent des analyses prédictives et assistent les équipes internes dans les tâches répétitives.
Dans la pratique, ils font exactement ce que faisaient 30 000 employés jusqu'à hier.
Le plan que personne ne veut voir
Les 30 000 licenciements dans les entreprises ne sont qu’un avant-goût. Selon des documents internes révélés par le , Selon certaines informations, Amazon envisagerait de remplacer jusqu'à 600 000 travailleurs américains d'ici 2033Un plan d’affaires précis, avec des objectifs, des délais et un budget.
L'objectif affiché est automatiser les trois quarts des opérations mondiales, réduisant les coûts de plus de 12 milliards de dollars d'ici 2027. Le calcul est impitoyable : chaque article stocké coûte 30 cents de moins avec des robots qu'avec des humains. Multipliées par des milliards de colis par an, les économies deviennent astronomiques. Et si l'on considère la livraison ? Ils ont même mis des lunettes de cyborg sur les coursiers…
Un exemple concret ? L'entrepôt de Shreveport, LouisianeUn millier de robots s'occupent de la majeure partie de l'emballage et de l'expédition. Résultat : 25 % de travailleurs en moins Comparé à un entrepôt traditionnel, ce même site nécessitera deux fois moins d'employés d'ici 2026.
Amazon prévoit de reproduire ce modèle dans 40 installations d’ici fin 2027.
Licenciements : l'Italie aussi dans le collimateur de l'automatisation
Le phénomène n’est pas propre aux États-Unis. En ItalieAmazon emploie environ 17 000 personnes. On ignore combien d'entre elles seront licenciées dans les années à venir ; le directeur d'Amazon Italie a déclaré il y a quelque temps que les robots… ils auraient créé de nouveaux emplois, mais les données mondiales laissent peu de place aux illusions. Selon le rapport 2025 de la Fondation Randstad IA & Humanités, à propos de 10,5 millions de travailleurs italiens sont fortement exposés au risque d’automatisation.
Les professions les plus vulnérables ? Les ouvriers qualifiés et les employés de bureau. Ce sont précisément ces catégories qui constituent l'épine dorsale du marché du travail italien. Forum économique mondial fournit (De manière quelque peu optimiste) que d'ici 2030, 170 millions de nouveaux emplois seront créés, mais que 92 millions disparaîtront. Un solde positif net de 78 millions, certes. Mais où iront ces 92 millions de personnes qui perdront leur emploi entre-temps ? Pourront-elles toutes retrouver un emploi et intégrer l'autre catégorie, celle des personnes employées ?
Quand l’efficacité devient le problème
La question n'est pas de savoir si l'automatisation est inévitable. Elle l'est. La technologie n'attend pas la permission ; elle progresse, tout simplement. Le problème, c'est la vitesse. Historiquement, environ 50 % des emplois évoluent radicalement tous les 75 ans. Mais l'intelligence artificielle accélère ce rythme de manière exponentielle. Sam Altman, PDG d'OpenAI, il a admis que
« L’IA pourrait remplacer des millions d’emplois plus rapidement que la main-d’œuvre ne peut s’adapter. »
Et il ne s'agit pas seulement du travail manuel, bien au contraire. Les programmeurs, les développeurs et les analystes commencent eux aussi à ressentir la pression. L'IA écrit du code (encore mal, mais cela suffit à certains), corrige des bugs et optimise des bases de données. Un secteur qui semblait intouchable découvre qu'il ne l'est plus du tout.
Amazon, pour sa part, ne s'excuse pas. L'entreprise continue d'affirmer que les robots « travaillent aux côtés des humains, et non à leur place ». Mais les chiffres révèlent une tout autre réalité : 30 000 licenciements aujourd'hui, 600 000 d'ici 2033.
La collaboration semble avoir un coût assez élevé pour ceux qui ne sont pas familiers avec les circuits.
Le silence des autres géants
Amazon n’est pas seul. Meta 600 employés ont été licenciés de la division intelligence artificielle en octobre 2025. Google a supprimé des centaines de postes dans ses divisions matériel et assistants. Microsoft Elle a supprimé 15 000 emplois depuis le début de l’année. La liste est longue.
Le schéma est toujours le même : profits records, milliards d'investissements dans l'IA, licenciements massifs. Les entreprises technologiques remodèlent le marché du travail mondial, et elles le font sans trop de cérémonie. Le mantra est toujours le même : faire plus avec moins. Moins de personnel, des coûts plus bas, des marges plus élevées.
Et tandis que les PDG parlent d’« optimisation des processus » et de « réorganisation stratégique », des milliers de travailleurs découvrent que leur expérience, leurs compétences, leurs années de service valent moins qu’un algorithme qui ne dort jamais.
Les licenciements, la question que personne ne pose
En fin de compte, la véritable question n'est pas de savoir si l'automatisation remplacera les travailleurs. C'est déjà le cas. La question est : qu'adviendra-t-il des gens entre-temps ? On le dit depuis longtemps, et même récemment : les cols blancs. Je suis sous la menace de l'intelligence artificielle Comme, et même plus, les ouvriers. Comment reconvertir un employé de cinquante ans qui a passé vingt ans à exercer un métier désormais assuré par un chatbot ?
Où vont les 30 000 employés licenciés d’Amazon ?
Les réponses sont vagues. On parle de « reconversion professionnelle », de « nouvelles compétences numériques » et d’« opportunités dans le secteur de l’IA ». Mais la réalité est plus prosaïque : la plupart de ces personnes finiront par accepter des emplois moins bien rémunérés, plus précaires et moins qualifiés. Car le marché du travail n’absorbera pas 30 000 ressources humaines ou experts en cloud computing en quelques semaines.
Amazon va continuer à embaucher 250 000 saisonniers en entrepôt pendant les fêtes. Il s'agit d'emplois temporaires, mal rémunérés et sans avantages sociaux. Le contraste est saisissant : on licencie des employés qualifiés et on embauche des intérimaires pour gérer le pic saisonnier. Jusqu'à ce que même ces emplois deviennent trop coûteux par rapport aux robots.
Trente mille courriels envoyés depuis ce matin. Trente mille personnes ont découvert que l'efficacité a un prix. Et que cette fois, elles en paient le prix.
