Un tiers des appels ennuyeux que nous recevons maintenant proviennent de machines. Les appels automatisés sont un fléau, et ils pourraient même s'aggraver. Ils pourraient se faire passer pour des parents pour nous arnaquer.
Alberto Robiati et Gianluca Riccio guident les lecteurs à travers des scénarios du futur : les opportunités, les risques et les possibilités dont nous disposons pour créer un avenir possible.
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