Le paysage des médias sociaux, autrefois dominé par des géants inarrêtables, subit une métamorphose radicale. Les utilisateurs, fatigués d’être inondés de contenus indésirables et de publicités invasives, cherchent refuge dans des espaces plus petits et plus authentiques. Il ne s’agit pas d’une simple mode passagère, mais du signe d’un changement profond dans la façon dont nous percevons et utilisons les médias sociaux. La grande époque des « monolithes » touche à sa fin, et cela pourrait être une excellente nouvelle.
Échapper aux géants
Depuis plus d’une décennie, les médias sociaux rassemblent les gens sur quelques plateformes : principalement Facebook, Instagram et Twitter. Et l'on sait bien comment leur croissance a évolué : des lieux de connexion aux chaînes de divertissement (bombardées de publicités, de cris virtuels et des algorithmes qui favorisent les combats pour garder les gens collés à l'écran plus longtemps). Une détérioration qui a suscité beaucoup de déception : notamment chez les utilisateurs plus jeunes, qui recherchent (et trouvent) aujourd'hui des alternatives.
Le refuge? Cercles « privés » comme les discussions de groupe, ou nouvelles plateformes qui tentent d'émerger en proposant des expériences sociales « originales » avec moins d'encombrement. Dans ces petits espaces peuplés d’amis et de famille, il n’y a aucune pression pour partager chaque pensée ou exploiter chaque poste pour des opportunités de travail. Ces lieux sont à l’abri de l’avalanche constante de contenu organisé, de publicité et d’actes « d’exhibitionnisme » sous forme écrite.
L’effondrement des réseaux sociaux et la naissance de la « pluriversité »
Ce qui arrive aux réseaux sociaux était quelque peu prévisible, mais ce n’était pas facile à réaliser. Trop de facteurs concomitants en jeu, et encore peu de capacité à croiser les données. Pourtant, les éléments étaient tous là : à partir de la recherche médicale suraugmentation des troubles de l'alimentation o psicologici et perception de lui-même chez les hommes et les femmes qui utilisent assidûment les médias sociaux. Ou des sociologiques qui ont montré à quel point la nature même des médias sociaux n'était pas naturelle : nous ne devrions pas communiquer autant, et le faire chaque jour vers des milliers de personnes détruit notre capacité à le faire de manière authentique et verticale, créant un sentiment émotionnel. lien avec la personne que nous avons en face de nous.
Maintenant que l’omelette est cuite, quelle évolution attend-on ? Il existe des avis différents, notamment parmi les professionnels : trois en particulier ont retenu mon attention.
Chand Rajendra-Nicolucci, chercheur à l’Université du Massachusetts à Amherst, suggère que l’avenir des médias sociaux pourrait être « plus privé et plus fragmenté ». Dans un article publié cette année, lui et ses collègues ont imaginé une « pluralité » composée de plateformes existantes et d’un écosystème de « très petites plateformes en ligne » – des communautés privées et des services de niche qui hébergent des conversations intimes ou spécifiques à un intérêt.
Rebecca Rinkevitch, directeur de l'Institute for Rebooting Social Media, estime que les grandes plateformes sociales ne disparaîtront pas de sitôt, compte tenu de leur rôle crucial dans de multiples aspects (de l'activisme à la gestion des crises naturelles). Cependant, alors que l'attention des gens se disperse sur des dizaines de plateformes, il estime qu'il est de plus en plus difficile pour les organismes publics et les entreprises privées d'établir un dialogue en ligne efficace avec les utilisateurs.
Mike McCue, PDG de Flipboard (salut les gars ! Traitez-nous gentiment l'espace que nous avons là) imaginez un avenir dans lequel la prochaine grande plateforme sociale combine les avantages de petites communautés transparentes avec la capacité d'atteindre des millions de personnes. Au lieu d’une plateforme unique essayant de plaire à tout le monde, McCue voit également l’avenir d’un réseau de plateformes offrant des expériences personnalisées aux utilisateurs.
En bref
Faire des prédictions est difficile (surtout à une époque où un service peut naître, exploser ou échouer en peu de temps). Mais nous essayons. L’avenir des médias sociaux ne sera peut-être pas dominé par une seule plateforme, mais à partir d'un réseau de plateformes qui offrent des expériences personnalisées. Ce type de système ouvert et décentralisé pourrait contribuer à briser la « tyrannie » des grandes plateformes. Et peut-être donner à chacun plus de contrôle sur son expérience des médias sociaux. nous verrons
