Le lancement prochain de l'Apple Vision Pro, prévu pour le 2 février, sera l'aboutissement du défi marketing le plus difficile auquel Apple ait jamais été confronté. Au prix monstre de 3499 XNUMX $, son produit servira de banc d'essai pour Apple. Quel est? Celui de vendre une innovation coûteuse sur un marché qui n’est pas encore mûr pour les appareils portables avancés.
Une stratégie sans précédent
Pour Apple, le Vision Pro représente un acte de foi : un appareil avec un prix élevé, une conception encombrante et une autonomie limitée. La question se pose spontanément : comment convaincre le public de dépenser une somme aussi importante pour un produit qui, bien qu'innovant, présente des caractéristiques qui pourraient décourager de nombreux acheteurs potentiels ?
La réponse d'Apple à ce défi est un plan marketing méticuleux et sans précédent, qui comprendra une présentation détaillée du produit et une démonstration interactive (en magasin) d'une durée maximale de 25 minutes.
La démo : expérience immersive
La démo de Vision Pro ne sera pas seulement une exposition de ses caractéristiques techniques, mais un véritable voyage dans l'univers créé par Apple.
Depuis le début du processus, avec le scan facial similaire à la configuration de Face ID, jusqu'au choix des accessoires personnalisés, tout dans la démonstration sera conçu pour immerger le client dans l'expérience Vision Pro (et pour le guider vers l'achat, je imaginez, j'étais mauvais ?). La démo animée par un expert Apple couvrira tous les aspects de l'interface utilisateur, du contrôle du pointeur avec le regard à la navigation entre réalité augmentée et virtuelle.
Comment ça fonctionnera
A en juger par les rumeurs, ça va être quelque chose de fou. Un premier scan du visage du client indiquera à l'employé qui organise la démonstration de quel joint léger, coussin en mousse et taille de bracelet il aura besoin. Oui, car le joint qui empêche la lumière extérieure de pénétrer dans la visière est disponible dans plus de 25 formes et tailles. Les coussins sont cependant disponibles en deux tailles. Si une personne porte des lunettes, les magasins disposeront d'un appareil qui scannera les lunettes à la recherche d'informations sur les ordonnances. Le système fournira ces chiffres et les magasins disposeront de centaines de verres pré-classés disponibles pour démonstration. L'employé rassemblera ensuite tous ces détails et un autre ouvrier assemblera le casque de test avec les bons accessoires. Si cela vous semble fastidieux, vous n’êtes pas le seul.
Le marketing, une rupture nette avec le passé
En tant qu'initié, en matière de marketing, je ne peux m'empêcher de remarquer à quel point cette stratégie diffère considérablement des lancements précédents d'Apple. Lorsque des produits comme l'iPod, l'iPhone et l'iPad ont été introduits, leur valeur était immédiatement évidente et ne nécessitait pas d'explications approfondies. Pour le Vision Pro, cependant, Apple a choisi (par nécessité) d'éduquer ses clients sur un tout nouveau type de produit, que beaucoup n'ont jamais expérimenté auparavant.
Évidemment, Vision Pro comporte non seulement des risques (sérieux), mais aussi des opportunités commerciales. Apple a déjà démontré par le passé sa capacité à transformer des produits initialement de niche en phénomènes grand public. Cependant, le prix élevé et les fonctionnalités de l'appareil soulèvent de grandes questions quant à son acceptation par le grand public. Apple veut et peut établir une nouvelle norme sur le marché des appareils portables, mais elle doit relever le défi de convaincre les consommateurs.
Au futur
Le succès du Vision Pro dans les années à venir dépendra de nombreux facteurs, notamment la baisse des prix, l'amélioration du design et l'ajout de fonctionnalités de plus en plus intéressantes. Apple a peut-être ouvert la voie à un changement significatif dans la façon dont nous interagissons avec la technologie. Seul le temps nous dira si le Vision Pro restera dans les mémoires comme un produit révolutionnaire ou une expérience ambitieuse.
La direction prise par Apple, je le répète, est un pari audacieux. Je peux me permettre une prédiction « facile » sur la première ou les deux premières années de cette expérience : il est pratiquement évident, quoi qu'en dise la société de Cupertino, que le nombre d'appareils vendus ne sera pas énorme. Vision Pro pourrait être un produit trop en avance sur son temps, risquant de ne pas trouver immédiatement les faveurs du public.
Je pense qu'Apple le sait aussi, car il ne se prépare pas à des foules d'iPhone, mais à de véritables "batailles au corps à corps" avec les clients. A vendre, bien sûr. Mais aussi pour introduire une culture produit. Nous verrons comment ça se passe, 3 semaines avant le lancement : restez à l'écoute, restez affamé. Et même stupide, partez.
