Le robot de nettoyage Franzi veille à la propreté des sols de l'hôpital de Munich où il travaille et a assumé un nouveau rôle pendant la pandémie : remonter le moral des patients et du personnel.
« Pouvez-vous bouger, s'il vous plaît ? Je dois nettoyer », crie un systèmes de robot plutôt bavard (en allemand bien sûr) quand les gens bloquent son chemin de nettoyage pré-planifié.
« Il faut bouger ! J'ai vraiment envie de nettoyer ! crie-t-il à ceux qui ne s'écartent toujours pas. Et si cela ne fonctionne pas, de abondantes larmes numériques commencent à couler de ses yeux lumineux à LED.
Substitut de l'humanité
"Les visiteurs ne sont pas autorisés à cause de la pandémie, donc Franzi tient compagnie aux patients", dit-il. Constance Retler dell 'société homonyme. Rettler est en effet responsable du nettoyage de l'hôpital de Neuperlach et a fourni le robot bavard qui nettoie et « divertit ».
Lorsqu'elle n'est pas occupée à babiller, Franzi se déplace trois fois par jour dans le hall de la clinique. Ses « pieds » lavent automatiquement les sols. Des patients amusés la prennent en photo, certains s'arrêtent même pour discuter avec l'appareil bavard d'un mètre de haut.
« Ah, te voilà mon ami », crie une vieille dame avec une intraveineuse dans le bras en apercevant Franzi.
« Une de nos récentes patientes venait trois fois par jour pour lui parler », sourit-elle. Tanya Zacherl, qui supervise l'entretien de l'hôpital.
Un employé extra bavard
Créée par une entreprise à Singapour, Franzi s'appelait à l'origine Ella et parlait anglais avant d'arriver à Monaco en début d'année.
Franzi peut exprimer sa frustration en versant des larmes de ses yeux LED
Pourtant son allemand est parfait (sinon quel robot bavard serait-il ?) tandis qu'il affirme à ses intervieweurs qu'il "ne voudrait jamais grandir" et que le ménage est sa passion.
La voici en action (vidéo en allemand).
Si nécessaire, il peut également chanter des chansons pop allemandes classiques et même du rap.
Rettler est catégorique sur le fait que le robot ne supprime pas les emplois des vrais humains, mais qu’il peut « soutenir » ses collègues en chair et en os, et peut-être combler les pénuries de personnel causées par le coronavirus.
Avec la pandémie, de nombreux travaux supplémentaires de désinfection doivent être effectués dans les hôpitaux. Pendant que Franzi nettoie les sols, nos collaborateurs peuvent se concentrer sur les aspects liés à la santé.
Constance Retler
Cependant, le robot a toujours ses limites. Elle est toujours incapable d'entrer dans les virages serrés et si elle rencontre un obstacle, elle fond en larmes et se fige jusqu'à ce qu'elle soit secourue par un humain.
Malgré ces problèmes, Franzi a aussi de bonnes raisons d’être joyeux. Après une phase de test de plusieurs semaines, la machine bavarde semble s'être installée à l'hôpital de Neuperlach.
