L’ère numérique est à nos portes : 2020 a posé des défis inattendus dans de nombreux secteurs différents, à commencer par le travail à distance.
La technologie est devenue essentielle non seulement à la survie de ces industries, mais aussi à leur prospérité future. Au cours d'une année qui aurait pu connaître des progrès limités, dans plusieurs cas, nous avons été témoins de l'exact opposé, en particulier pour le boom smartworking. Voici six prévisions pour le monde numérique en 2021, avec un regard particulier sur le travail à distance.
Girl power même parmi les programmeurs
Anna Brailsford, PDG de Coder d'abord les filles : « Aujourd’hui, les femmes sont minoritaires dans le secteur des technologies de l’information, mais la situation est en train de changer. En 2021, les entreprises du monde entier saisiront l’opportunité de remodeler leur façon de travailler et de lutter pour l’égalité des sexes sur le lieu de travail. En donnant aux femmes les moyens d’améliorer leurs compétences technologiques, les entreprises de tous les secteurs peuvent établir une culture de travail qui améliorera le statut des femmes et des entreprises.
Les entreprises avant-gardistes se tourneront vers leurs employés existants et offriront des opportunités de soutien au perfectionnement des compétences et à la croissance personnelle. Que ce soit en personne ou à distance, les entreprises peuvent s'associer à des organisations dédiées pour créer des sessions de formation sur mesure, offrant aux participants de nouvelles compétences et perspectives. Les prédictions pour 2021 ? Les entreprises qui prendront l’initiative de former et d’améliorer les compétences du personnel féminin gagneront. »
Après l'introduction du travail à distance, son affinement
Joshua Zerkel, responsable du marketing pour l'engagement mondial, Asanas : « Lorsque le monde a été confronté au travail à distance en mars 2020, les chefs d’entreprise ont fait ce qu’ils devaient faire. Ils ont donné aux employés les outils nécessaires pour survivre dans un environnement entièrement distant. Mais il existe désormais un risque d’alimenter la surcharge des applications. Nos données montrent que les salariés de l'entreprise utilisent 10 applications pour le travail à distance, en passant de l'une à l'autre environ 25 fois par jour. Cela a des conséquences. 27% des employés perdent des messages et 25% finissent par dupliquer le travail.
Les prédictions pour 2021 ? bon nombre de ces outils, tels qu'Asana, Zoom et Slack, resteront en place pour soutenir les travailleurs dans le travail distribué. Mais il est essentiel de s'assurer que les employés connaissent l'objectif de chaque application qu'ils utilisent et comment ils l'utilisent pour maintenir les équipes alignées et éviter la duplication du travail en 2021. »
Augmentation de l'appétit pour le contenu
Tanzil Bukhari, PDG EMEA, DoubleVerify : « La consommation de contenu a explosé pendant la pandémie. Notre récente étude de recherche, «Quatre changements fondamentaux dans les médias et la publicité en 2020», a révélé que les gens ont doublé le temps qu'ils passent chaque jour à consommer du contenu, passant de 3 heures et 17 minutes à une moyenne de 6 heures et 59 minutes. Plateformes de médias sociaux telles que TikTok.
Les prédictions pour 2021 ? Ce comportement ne ralentira pas, même une fois la pandémie passée. Et il s’agit d’une opportunité significative pour les annonceurs de capitaliser sur l’appétit des consommateurs pour le contenu.
Siège social numérique
Stuart Templeton, PDG britannique de Slack : « Ces derniers mois, le mot « travail » a été complètement redéfini. La division traditionnelle du travail « 8 contre 16 » s’est complètement effondrée. Le passage au travail à distance a également présenté des avantages. Il n'est donc pas surprenant que notre récente enquête du Future Forum ait révélé que moins de 12% des travailleurs du savoir souhaitent reprendre un travail de bureau à temps plein.
Les prévisions pour 2021? Un fort virage vers la travail hybride. Justement, 2021 sera l’année où les entreprises devront créer leur « siège social numérique ». Des lieux qui maintiennent vivante la culture d'une marque et abriteront des discussions et des documents pour avoir des équipes toujours connectées et productives.
Réseau en tant que service
John Morrison, SVP des marchés internationaux, Extreme Networks : « Avec la pandémie et la montée du travail à distance, les organisations se concentreront encore plus sur leurs réseaux en 2021. Après tout, ils sont l’élément vital d’une organisation, surtout en période d’incertitude. L’un des principaux défis pour de nombreuses entreprises l’année prochaine sera la nécessité pour leur infrastructure réseau de continuer à offrir des performances optimales malgré les retombées de la pandémie mondiale et la récession qui en résulte.
Le réseau en tant que service deviendra une tendance clé dans les réseaux d'entreprise, car il offre aux entreprises une solution soucieuse des coûts. Il donne également aux entreprises la flexibilité d'étendre ou de réduire les services réseau à la demande en fonction de leurs besoins, sans sacrifier les performances. Les prédictions pour 2021 ? Ce sera l’année où de nombreuses entreprises commenceront à abandonner leurs investissements dans l’infrastructure de réseau physique et à s’engager dans le modèle de réseau en tant que service.
Des solutions hors des sentiers battus
Sergei Anikin, directeur technique, Pipedrive : « L’année écoulée a été un catalyseur en aidant même les industries les plus conservatrices à adopter la technologie. Le début de la pandémie a mis un terme aux méthodes de travail traditionnelles, et cette tendance devrait se poursuivre au cours de la nouvelle année et au-delà. La demande de solutions innovantes a augmenté et devrait atteindre des niveaux encore plus élevés en 2021. Cela motive les industries à investir dans la numérisation et l’automatisation.
Un cercle vertueux se formera : une demande accrue s’accompagne d’une plus grande volonté d’utiliser les services en ligne et d’une meilleure compréhension de l’utilité de la numérisation, ce qui à son tour accroît la confiance dans la technologie et favorise sa diffusion dans tous les secteurs.
Les prédictions pour 2021 ? Je prévois des solutions encore plus rationalisées et efficaces. En 2021, nous pouvons nous attendre à voir des solutions originales visant à résoudre n’importe quel défi professionnel.
