La pandémie a créé de nombreuses « premières » sur la planète. Un de ceux-là, nous en avons parlé plusieurs fois, est la plus grande expérience sociale de l'histoire sur le travail à distance. Il a révolutionné la façon dont nous travaillons et prévoyons de travailler à l'avenir.
Le retour organisationnel à la vie de bureau ouvre un nouveau chapitre dans ce « roman » passionnant impliquant employés et employeurs. La prochaine tendance est de combiner la flexibilité du travail à distance avec celle du travail sur site. Il s’agit encore d’une phase naissante, alors qu’en 2022 le nombre de travailleurs retournant au travail au moins partiellement chaque semaine augmentera.
Un importante étude Gallup il nous dit beaucoup de choses. Avant tout : le retour au bureau et la stratégie de travail à distance à long terme nécessiteront une compréhension claire de la manière dont les entreprises structurent la flexibilité du travail à distance et de ce qui fonctionne le mieux pour les employés.
Les réponses : le présent…
Voici les points clés de l'étude, qui observe de près le « cas » américain, mais avec des chiffres très proches de ceux des grandes villes européennes et des salariés des entreprises technologiques.
actuellement environ 56 % des employés à temps plein (aux États-Unis, nous parlons d'environ 70 millions de travailleurs) peut faire son travail à distance. Parmi les télétravailleurs, actuellement : 50% fonctionnent en mode hybride (partie à domicile, partie sur place). 30% travaillent exclusivement à distance. 20% travaillent exclusivement en présence.
…et l’avenir du travail à distance
Si nous parlons de perspectives, le tableau change définitivement. Le travail hybride a déjà augmenté cette année, de 42 % en février à 50 % en juin. Et on s'attend à ce qu'il augmente encore au cours du prochain semestre, jusqu'à 55 % des travailleurs ayant des compétences à distance. Celle-ci est très proche de celle des attentes des travailleurs : 60% d'entre eux souhaitent en effet un contrat de travail hybride à long terme.
Alors que 34 % des travailleurs souhaiteraient travailler entièrement à domicile, les modalités de travail à distance tomberont à 20 % au cours de la prochaine année.
Ce qui reste : une révolution
Il était clair, nous nous sommes dit plusieurs fois, que le Tsunami du Covid ne laisserait pas le monde tel qu'il l'a trouvé. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de travail à distance. En fait, tous les accords de travail à distance vont tripler par rapport aux chiffres de 2019. Et ce n'est toujours pas suffisant.
Quoi qu'il en soit, cette phase de retour au bureau a un message clair pour nous : le travail complet sur site restera une relique du passé.
En fait, seulement 6 % de la population active souhaite un avenir dans lequel le travail se fera uniquement en face-à-face. Une révolution totale (encore plus évidente en un coup d’oeil quand on regarde le graphique). 63 millions de personnes ayant la ferme intention de changer radicalement les choses.
Parce que les choses ne redeviendront pas comme avant
Ce n'est pas seulement une question de désirs abstraits. C'est là que la science entre en jeu : les employés qui n'occupent pas le poste qu'ils préfèrent ont un engagement nettement inférieur. Ils obtiennent de mauvais résultats et sont plus susceptibles de partir. L’économie comportementale nous enseigne que les gens n’aiment pas abandonner les choses qu’ils ont acquises : nous sommes naturellement opposés aux pertes. C’est pourquoi de nombreux salariés qui travaillent en mode hybride ou entièrement à distance s’attendent à une flexibilité permanente à distance.
- 6 salariés sur 10 exclusivement à distance sont « extrêmement susceptibles de changer d’entreprise » si la flexibilité à distance n’est pas offerte ;
- 3 salariés sur 10 en travail hybride ils sont « extrêmement susceptibles de changer d’entreprise » si la flexibilité à distance n’est pas offerte.
Je le répète, ce sont des figures d'une révolution.
Travail à distance, ce que les employeurs devraient faire
Prendre les bonnes décisions aujourd'hui, planifier pour l'avenir et s'adapter au fur et à mesure que vous apprenez nécessite une solide compréhension des expériences de travail de vos employés et de leur évolution.
Pour cette raison, les chefs d'entreprise doivent évaluer sérieusement l'état actuel du travail à distance, les besoins de l'entreprise et les risques de ne pas écouter les besoins des employés.
Parce que le rapport de l'ONU certifie que le développement humain avec le Covid remonte de 5 ans, c'est vrai. Mais sur ce point il a progressé.
