La datafication, c'est-à-dire la transformation de chaque aspect de la réalité en données, est un phénomène transversal qui nous concerne tous. Nous vivons dans un monde où les données sont omniprésentes. Chacune de nos interactions en ligne génère une énorme quantité de données qui sont collectées, analysées et monétisées.
Secondo Statesman, environ 2021 milliards de personnes étaient des internautes actifs en 4,9. Il est vraiment difficile d'imaginer l'ampleur de ce phénomène et ses implications dans la vie de tous les jours. Cependant, les données ne concernent pas seulement le monde en ligne. Même lorsque nous faisons nos courses au supermarché, payons par carte ou utilisons notre badge pour entrer dans le bureau, nous générons des informations qui peuvent être enregistrées et analysées. Les données sont partout.
La santé numérique est à l'avant-garde
Le domaine dans lequel la datafication est le plus évident est peut-être celui des soins de santé. L’adoption des appareils portables, de la télémédecine et de l’intelligence artificielle révolutionne le fonctionnement des médecins et des établissements de santé, comme le souligne également Forbes dans cet article.
Les appareils portables tels que les montres intelligentes et les trackers de fitness produisent une multitude de données sur les paramètres biométriques qui peuvent également être surveillées à distance. Les assistants virtuels basés sur l’intelligence artificielle sont utilisés à la fois pour fournir des informations aux patients et pour soutenir les décisions cliniques. Et ils le seront encore davantage.
L'accès aux données des patients permet une meilleure intégration entre les différents services de santé, conduisant à une plus grande efficacité globale du système, comme le souligne cet article de McKinsey. Les patients peuvent gérer leur santé de manière autonome grâce à l’accès à l’information et à la télémédecine.
Les données permettent une approche prédictive et personnalisée des soins. Grâce à des algorithmes d’apprentissage automatique, il est possible de prédire l’apparition de pathologies ou d’effets indésirables liés aux médicaments. La médecine de précision utilise les informations génétiques de chaque patient pour des thérapies sur mesure.
Pas seulement la médecine : datafication et marketing prédictif
Le marketing profite également grandement de la datafication. Grâce à des techniques analyse prédictive, les entreprises peuvent prédire quand un client est prêt à effectuer un achat, en personnalisant les campagnes promotionnelles en conséquence.
Grâce aux données sur le comportement et les préférences des utilisateurs, les entreprises peuvent proposer des contenus et des produits adaptés à chaque client, augmentant ainsi les ventes et la fidélité. Par exemple, en analysant l'historique des achats et les pages visitées, un algorithme peut déterminer quand un utilisateur a besoin d'un certain produit, comme une nouvelle paire de chaussures de course, et le lui proposer via des publicités ciblées.
Les données vous permettent de segmenter votre audience en catégories pour cibler des messages spécifiques. Grâce aux tests, les campagnes peuvent être optimisées en déterminant quels contenus, formats et canaux fonctionnent le mieux pour un segment donné.
Grâce à l'analyse des données, le marketing est plus stratégique et moins basé sur l'intuition. Vous pouvez mesurer le retour de chaque campagne et optimiser les investissements. Les entreprises peuvent avoir une vision à 360° du client et lui offrir une expérience personnalisée en ligne et hors ligne.
Datafication et villes intelligentes
La datafication joue également un rôle clé dans le développement des villes intelligentes. Les capteurs et appareils IoT tels que les caméras, les compteurs intelligents et les trackers GPS collectent une énorme quantité de données sur le trafic, la qualité de l’air, la consommation d’énergie, le bruit et bien d’autres paramètres en temps réel.
L'analyse de ces données en temps réel permet d'optimiser la gestion des infrastructures urbaines et d'améliorer la qualité de vie des citoyens. Par exemple, les données de trafic permettent désormais de synchroniser les feux tricolores et de réduire les embouteillages, notamment aux heures de pointe. Demain, ils les intégreront à un seul « système circulatoire ». Les informations sur la pollution de l’air peuvent être utilisées pour planifier des mesures telles que des contrôles routiers ou des incitations à la mobilité électrique.
Les données permettent également de surveiller l'état des réseaux d'eau et d'électricité, d'identifier rapidement les fuites ou dysfonctionnements et de coordonner efficacement les interventions de maintenance grâce à des algorithmes prédictifs.
Les services basés sur les données dans les villes intelligentes comprennent les transports publics en temps réel, les paiements numériques pour le stationnement et les services, les cartes interactives, les systèmes de prévention du crime basé sur l'analyse prédictive et ainsi de suite. Les villes du futur seront interconnectées, durables et respectueuses des citoyens grâce à l’intelligence des données.
Datafication : opportunités d'emploi et risques à affronter
À mesure que les données augmentent de manière exponentielle, le besoin de professionnels capables de les gérer et de les analyser augmente également. Diverses personnalités, telles que les analystes de données, les ingénieurs de données, les scientifiques des données et les experts en cybersécurité, seront de plus en plus demandées. Les entreprises recherchent des profils ayant des compétences techniques mais aussi de la créativité et la capacité à identifier les tendances utiles pour le business.
Sans oublier le fait que, malgré les avantages, la gestion d'une telle quantité de données pose des défis importants en termes de confidentialité et de sécurité, qui doivent être abordés de manière éthique et responsable par les organisations. Toute violation de données risque de compromettre la confiance des utilisateurs. Nous avons besoin d'un cadre réglementaire clair pour protéger les droits numériques des citoyens.
Au futur
L’ère des données est à nos portes. A nous de comprendre cette révolution silencieuse et d’exploiter son potentiel pour améliorer notre société, sans perdre de vue les risques qu’elle comporte. Une chose est sûre : l’avenir sera dominé par les données.
Serons-nous capables de gouverner consciemment cette énorme quantité d'informations pour le bénéfice de tous ?
