J'avais 5 ans et c'était en 1980, lorsque le monde était sur le point de faire un bond vers le futur de nouvelles idées avec l'introduction de l'ordinateur personnel. Mon père ne le savait pas encore, mais dans quelques mois il aurait planifié puis conclu l'achat de l'un des premiers ordinateurs personnels arrivés en Italie. C'était un Apple II europlus, et sous le "capot" il y avait une jolie étiquette : "Cupertino, California". Tout le monde n'était pas un pionnier comme lui, qui, à Naples après le tremblement de terre, a lancé une activité pionnière de calcul informatisé pour les calculs métriques nécessaires à la reconstruction.
Certains, en Italie et à l'étranger, ont développé une véritable « informatiquephobie ». un mélange d'anxiété, de peur et de rejet envers ces mystérieuses machines. Ce n’est pas étonnant : cette attitude de résistance aux idées nouvelles n’est pas un cas isolé dans l’histoire des innovations. Mais qu’est-ce qui se cache derrière ce phénomène ?
Idées nouvelles et peur : un lien historique
Dans le contexte des découvertes et des idées nouvelles, il est plus fréquent de rencontrer de la résistance et du scepticisme que l’inverse : une dynamique qui se manifeste de diverses manières, de l’apathie au rejet ouvert. Au moment de l’avènement de l’ordinateur personnel, par exemple, les gens craignaient d’être remplacés ou dominés par la machine, perçue comme une menace pour la santé et la société.
Ce phénomène, que l'on pourrait combiner aujourd'hui avec la réaction (parfois hystérique) à l’intelligence artificielle, est documentée dans des études, des articles et des manuels de psychologie et représente un exemple classique de résistance technologique. Voulons-nous en parler?
Le rôle de la perception dans l’évaluation des innovations
La manière dont nous percevons et évaluons les nouvelles idées est cruciale. Les études de Wayne Johnson de l'Université de l'Utah et Devon Proudfoot de l'Université Cornell a examiné cet aspect. Ils ont découvert que plus une idée est innovante, plus les avis sont partagés sur son utilité. Le désaccord génère à son tour une résistance car il est interprété comme un signal de risque.
Les experts ont mené des expériences en écrivant sur les affaires, les films, l'art abstrait et les intentions d'investir dans des idées innovantes. Toutes les catégories observées confirment cette théorie.
Un risque concret : rester ancré dans le passé
Pour résumer et contempler les résultats de l'observation faite, il suffit de mentionner un concept clé dans la résistance aux idées nouvelles. Il s'appelle « enracinement cognitif »: littéralement « ancrage cognitif », même si je préfère de loin le terme « fossilisation ».
Qu'est ce que c'est
« L'enracinement cognitif » est la tendance d'une personne rester ancré à un modèle cognitif ou à une façon de penser particulière, souvent à la suite d’une expérience ou d’une expertise approfondie dans un domaine particulier. Ce phénomène peut résulter d’une pratique continue, d’une formation soutenue, de lectures approfondies, d’un apprentissage par cœur, d’une découverte personnelle, etc.
Le concept d’« enracinement cognitif » suggère que l’expérience et les connaissances dans un domaine peuvent rendre difficile l’acceptation de nouvelles idées. Au fil du temps, nos structures cognitives deviennent moins réceptives aux sources alternatives d’information, ce qui rend difficile l’évaluation et l’adaptation de nouvelles choses. Ce phénomène peut conduire les experts « étatiques » à commettre des erreurs dans l'évaluation des innovations, la nouveauté impliquant l'absence de point de référence. vraiment expert dans ce domaine.
La résistance aux idées nouvelles : une question d’expérience et de comparaison
De toute évidence, l’enracinement cognitif peut avoir des conséquences négatives. Cela peut limiter la résolution de problèmes, rendant une personne « coincée » ou « figée » dans sa réflexion. Cela peut conduire à une résistance aux idées nouvelles et aux points de vue alternatifs, entravant ainsi la croissance personnelle et professionnelle.
Pour éviter l’enracinement cognitif, il est important de continuellement remettre en question nos convictions et de rester ouvert aux nouvelles idées et perspectives. Cela peut inclure d’être ouvert au changement, de remettre en question vos propres points de vue et approches et de mettre à jour vos convictions sur la base de nouvelles preuves. D’autres stratégies peuvent consister à s’entourer d’amis qui nous mettent au défi et à toujours être curieux, humble et orienté vers la croissance dans notre réflexion.
Le phénomène des « belles au bois dormant »
Le biologiste Andrés Wagner a exploré comment certaines innovations en biologie et dans d'autres disciplines doivent être introduites plusieurs fois avant d'être acceptées. Et il a élaboré une théorie, qu’il a appelé « Les Belles au bois dormant ». Quelles sont les « Belles endormies » auxquelles Wagner fait référence ? Précisément les idées nouvelles qui sont si difficiles à accepter.
Wagner soutient que l’établissement d’une base de référence positive pour les nouvelles idées nécessite de multiples expositions. Chaque nouvelle présentation est l’occasion de construire une base de référence favorable. Métaphoriquement parlant, si la Belle au bois dormant du célèbre conte de fées n'avait pas été couchée dans une forêt mais dans une rue bondée, "donnant et donnant", elle aurait eu plus de chances de recevoir le baiser d'amour qui l'aurait réveillée.
Cela veut dire que les nouvelles idées ne viennent pas nécessairement de naître. Et quand ils deviennent massifs, inutile de dire « mais ils étaient déjà là il y a des années ». Car, pour citer Wagner, la capacité d'une idée à innover dépend de sa robustesse. Prendre le cas de la voiture électrique: son invention remonte à 1832, mais il continue à faire son chemin (et peine) à s'imposer.
« Êtes-vous en train de dire que les nouvelles idées sont bonnes de toute façon, et qu'il n'est pas juste d'en douter ?
Je dis exactement le contraire. La conversation et l’ouverture d’esprit sont le seul moyen, et en même temps le meilleur, d’affronter les changements. Ce n'est pas l'acceptation passive qui permet aux innovations de s'affirmer, mais le bon « gymnase » fait de critique, de critique constructive, de raisonnement et d'expérimentation. Seule une salle de sport comme celle-ci peut renforcer de nouvelles idées, et donc accroître leur « innovabilité ». Certainement pas le rejet idéologique, ni les barricades d’en haut (je dirais plutôt d’en bas) d’expériences et de savoir-faire qu’on ne possède pas réellement.
Quel est l’intérêt de réagir avec des phrases toutes faites comme « Skynet arrive » ou « Terminator » à toutes les innovations en matière de robotique ou d’intelligence artificielle ? Quel est l’intérêt de signaler un « contrôle de masse » à chaque fois qu’il y a une avancée dans le domaine des capteurs ou des implants médicaux ?
Surmonter la résistance : stratégies pour l’innovation
Pour vaincre la résistance aux idées nouvelles, il est essentiel de ne pas abandonner face aux désaccords. Les concepteurs doivent créer des points de référence positifs, en utilisant des métaphores et des analogies familières pour faciliter l'acceptation.
Une approche efficace consiste à présenter l’idée comme une variante de quelque chose de déjà connu et réussi, comme dans le cas d’Uber, qui a établi une nouvelle norme pour évaluer des idées similaires.
L’histoire des innovations est parsemée de résistances initiales. Comprendre les dynamiques psychologiques et sociales à l’origine de ce phénomène est essentiel pour surmonter les obstacles et adopter de nouvelles idées qui peuvent façonner notre avenir.
Tenez toujours les experts en haute estime, dans tous les secteurs. Mais pouvoir aussi embrasser la volonté des « chercheurs d’or », des opposants. L’un a besoin de l’autre : un monde dirigé par des experts fossilisés ne mènerait nulle part.
Pour tout le reste, quand tout manque, il reste la méthode scientifique. Et si tu veux.
