Une équipe de 5 chercheurs du Centre Ergonomique de Houston, au Texas, a travaillé avec une grande entreprise énergétique pour surveiller chaque année les données ergonomiques de 264 employés. Cependant, au cours de la période d’étude, l’entreprise a été contrainte de fermer ses bureaux en raison de l’arrivée de l’ouragan Harvey et a obligé ses employés à passer au travail à distance.
Les chercheurs ont profité de cette situation inattendue pour comparer les données technologiques des employés avant, pendant et après l’ouragan.
Et savez-vous ce qu'ils ont trouvé ?
Durant l'ouragan, les comportements de travail des salariés n'ont pas beaucoup changé, hormis une légère baisse de l'utilisation des ordinateurs. Pendant les sept mois de travail à distance, les niveaux de productivité des employés sont restés les mêmes qu'avant l'ouragan. Ce qui signifie, en un mot, que la productivité pour le même temps est encore plus élevée.
Cette étude, publiée dans IOS Press (je vais le mettre ici), propose des idées importantes à différentes catégories de travailleurs, en premier lieu ceux du secteur informatique, de plus en plus intéressés par le travail à distance après l'arrivée du Covid et ses conséquences sociales parmi Yolo Économie e Grande démission.
"À l'avenir, de plus en plus de travailleurs technologiques effectueront leur travail à distance", déclare-t-il. Marc Bende, le directeur du Centre d'Ergonomie. « Cette étude est un message important pour les employeurs, et elle devrait les inciter à réfléchir très sérieusement à la question de savoir si les employés doivent travailler à distance ou selon un horaire hybride. »
Technologie de l'information, sinon port
Cette recherche fait partie d'un projet plus vaste du Centre d'ergonomie visant à examiner la santé des travailleurs informatiques. Même si le travail sur ordinateur peut sembler moins pénible que le travail manuel, il est tout aussi dangereux. "La recherche indique que si vous travaillez d'une certaine manière, à un certain rythme pendant une certaine durée, vous êtes également plus susceptible d'avoir des problèmes majeurs avec le travail à distance", explique Benden. Syndrome du canal carpien, par exemple : mortel.
Mieux gérer son temps est bon pour le corps et l'esprit : Ceux qui ont su saisir vertueusement l’opportunité du travail à distance le savent bien. Dans cette étude, les chercheurs ont observé que les pauses ne nuisent pas à la qualité du travail des salariés.
Les personnes qui ont pu prendre les bonnes pauses ont été globalement plus productives. Ils ont fait plus. Nous devons le faire comprendre aux responsables et aider de plus en plus de travailleurs à faire de même.
Télétravail : tout n'est pas simple, bien sûr
Le travail vertueux à distance, disait-on, améliore la vie et le travail lui-même. Et le « non vertueux » ? Les dégâts cessent également pour les travailleurs à distance, entre dépression et risques d'abus (nourriture et alcool avant tout).
Le Centre d'ergonomie s'est également penché sur cette question : « On pourrait aider les travailleurs. Au lieu de les laisser se perdre dans une mauvaise posture ou de mauvaises habitudes, nous pourrions leur donner un coup de pouce sain, pour leur rappeler qu'il est temps de faire une promenade ou une pause », a déclaré Benden. « En tant qu’êtres humains, nous avons tendance à perdre la notion du temps lorsque nous sommes très concentrés. Pour éviter de trop nous épuiser, nous avons besoin de coups de pouce et de rappels. Ils fonctionnent et les gens réagissent bien. »
Y a-t-il une intention cachée ? Je ne sais pas, par exemple pour suivre le travail à distance effectif (qui rendrait les travailleurs prisonniers chez eux) ? Je ne sais pas, je ne peux pas savoir, je ne veux pas savoir. Je vais y penser.
